N° 1015

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ASSEMBLÉE  NATIONALE

CONSTITUTION DU 4 OCTOBRE 1958

QUATORZIÈME LÉGISLATURE

Enregistré à la Présidence de l’Assemblée nationale le 2 mai 2013.

PROJET  DE  LOI

relatif à la consommation,

(Renvoyé à la commission des affaires économiques, à défaut de constitution d’une commission spéciale
dans les délais prévus par les articles 30 et 31 du Règlement.)

PRÉSENTÉ

au nom de M. Jean‑Marc ayrault,

Premier ministre,

par M. Pierre MOSCOVICI,

ministre de l’économie et des finances

Article 1er

(1) Le titre II du livre IV du code de la consommation est complété par un chapitre III ainsi rédigé :

(2) « Chapitre III

(3) « Action de groupe

(4) « Section 1

(5) « Champ d’application de l’action de groupe et qualité pour agir

(6) « Art. L. 423‑1. – Une association de défense des consommateurs, représentative au niveau national et agréée en application de l’article L. 411‑1, peut agir devant une juridiction civile afin d’obtenir la réparation des préjudices individuels subis par des consommateurs placés dans une situation identique ou similaire et ayant pour origine commune un manquement d’un même professionnel à ses obligations légales ou contractuelles :

(7) « a) A l’occasion de la vente de biens ou de la fourniture de services ;

(8) « b) Ou lorsque ces préjudices résultent de pratiques anticoncurrentielles au sens du titre II du livre IV du code de commerce ou des articles 101 et 102 du Traité sur le fonctionnement de l’Union européenne.

(9) « Seule la réparation des préjudices matériels résultant d’une atteinte au patrimoine des consommateurs et résultant d’une des causes mentionnées ci-dessus peut être poursuivie par cette action.

(10) « Art. L. 423‑2. – L’action de groupe est introduite selon des modalités fixées par décret en Conseil d’État.

(11) « Section 2

(12) « Le jugement sur la responsabilité

(13) « Art. L. 423‑3. – Le juge constate que les conditions mentionnées à l’article L. 423‑1 sont réunies et statue sur la responsabilité du professionnel. Il définit le groupe des consommateurs à l’égard desquels la responsabilité du professionnel est engagée.

(14) « Le juge détermine le montant des préjudices pour chaque consommateur ou chacune des catégories de consommateurs constituant le groupe qu’il a défini ou tous les éléments permettant l’évaluation de ces préjudices.

(15) « Le juge ordonne, aux frais du professionnel, les mesures nécessaires pour informer, par tous moyens appropriés, les consommateurs susceptibles d’appartenir au groupe, de la décision rendue.

(16) « Les mesures de publicité du jugement ne peuvent être mises en œuvre qu’une fois que la décision sur la responsabilité n’est plus susceptible des recours ordinaires ou de pourvoi en cassation.

(17) « Le juge fixe les délais et modalités selon lesquels les consommateurs peuvent adhérer au groupe en vue d’obtenir réparation de leur préjudice. Il détermine notamment si les consommateurs doivent s’adresser au professionnel directement ou par l’intermédiaire de l’association pour la réparation de leur préjudice. L’adhésion au groupe vaut mandat aux fins d’indemnisation au profit de l’association.

(18) « À l’occasion de la décision sur la responsabilité, le juge peut condamner le professionnel au paiement d’une provision à valoir sur les frais non compris dans les dépens exposés par l’association, y compris ceux afférents à la mise en œuvre des dispositions de l’article L. 423‑4.

(19) « Art. L. 423‑4. – L’association peut s’adjoindre, avec l’autorisation du juge, toute personne pour l’assister, notamment aux fins qu’elle procède à la réception des demandes d’indemnisation des membres du groupe et plus généralement aux fins de représentation des consommateurs lésés, auprès du professionnel, en vue de leur indemnisation.

(20) « Section 3

(21) « Liquidation des préjudices et exécution

(22) « Art. L. 423‑5. – Le professionnel procède à l’indemnisation individuelle des préjudices subis par chaque consommateur dans les conditions et limites fixées par le jugement mentionné à l’article L. 423‑3.

(23) « Art. L. 423‑6. – Le juge ayant statué sur la responsabilité tranche les difficultés qui s’élèvent à l’occasion de la phase de liquidation des préjudices.

(24) « Il statue dans un même jugement sur toutes les demandes d’indemnisation auxquelles le professionnel n’a pas fait droit.

(25) « Art. L. 423‑7. – L’association requérante représente les consommateurs qui n’ont pas été indemnisés par le professionnel dans les délais fixés, aux fins de l’exécution forcée des jugements mentionnés au second alinéa de l’article L. 423‑6.

(26) « Section 4

(27) « Médiation

(28) « Art. L. 423‑8. – L’association requérante peut participer à une médiation, dans les conditions fixées au chapitre Ier du titre II de la loi n° 95‑125 du 8 février 1995 relative à l’organisation des juridictions et à la procédure civile, pénale et administrative afin d’obtenir la réparation des préjudices individuels mentionnés à l’article L. 423‑1.

(29) « Art. L. 423‑9. – Tout accord négocié au nom du groupe est soumis à l’homologation du juge, qui lui donne force exécutoire.

(30) « Le juge peut prévoir les mesures de publicité nécessaires pour informer les consommateurs de l’existence de l’accord ainsi homologué.

(31) « Section 5

(32) « Action de groupe intervenant dans le domaine de la concurrence

(33) « Art. L. 423‑10. – Lorsque les manquements reprochés au professionnel par les requérants portent sur le respect des règles définies au titre II du livre IV du code de commerce ou des articles 101 et 102 du Traité sur le fonctionnement de l’Union européenne, l’action mentionnée à l’article L. 423‑1 ne peut être engagée devant le juge que sur le fondement d’une décision constatant ces manquements qui n’est plus susceptible de recours et a été prononcée à l’encontre du professionnel par les autorités ou juridictions nationales ou de l’Union européenne compétentes.

(34) « Dans ces cas, les manquements du professionnel sont réputés établis pour l’application de l’article L. 423‑3.

(35) « Art. L. 423‑11. – L’action prévue à l’article L. 423‑1 ne peut être engagée au-delà d’un délai de cinq ans à compter de la décision mentionnée à l’article L. 423‑10.

(36) « Section 8

(37) « Dispositions diverses

(38) « Art. L. 423‑12. – L’action mentionnée à l’article L. 423‑1 suspend la prescription des actions individuelles en réparation des préjudices résultant des manquements constatés par le jugement prévu à l’article L. 423‑3.

(39) « Le délai de prescription recommence à courir, pour une durée qui ne peut être inférieure à six mois, à compter du jour, selon le cas, où le jugement rendu conformément à l’article L. 423‑3 n’est plus susceptible de recours ordinaire ou de pourvoi en cassation ou de l’homologation prévue à l’article L. 423‑9.

(40) « Art. L. 423‑13. – La décision prévue à l’article L. 423‑3 et celle résultant de l’application de l’article L. 423‑9 ont également autorité de la chose jugée à l’égard de chacun des membres du groupe dont le préjudice a été réparé au terme de la procédure.

(41) « Art. L. 423‑14. – L’adhésion au groupe ne fait pas obstacle au droit d’agir selon les voies de droit commun pour obtenir la réparation des préjudices n’entrant pas dans son champ d’application. L’adhésion au groupe ne vaut ni n’implique adhésion à l’association requérante.

(42) « Art. L. 423‑15. – N’est pas recevable l’action prévue à l’article L. 423‑1 lorsqu’elle se fonde sur les mêmes faits et les mêmes manquements que ceux ayant fait l’objet d’une action de groupe précédemment jugée à l’encontre du même professionnel.

(43) « Art. L. 423‑16. – Toute association de défense des consommateurs représentative au niveau national et agréée en application de l’article L. 411‑1 peut demander au juge, à compter de la saisine de celui‑ci de l’action prévue à l’article L. 423‑1, sa substitution dans les droits de l’association requérante, en cas de défaillance de celle‑ci.

(44) « Art. L. 423‑17. – Est réputée non écrite toute clause tendant à interdire par avance à un consommateur de participer à une action de groupe.

(45) « Section 7

(46) « Dispositions relatives à l’outre-mer

(47) « Art. L. 423‑18. – Le présent chapitre est applicable dans les îles Wallis et Futuna. »

Article 2

(1) I. – La sous‑section 2 de la section 1 du chapitre Ier du titre Ier du livre II du code de l’organisation judiciaire est complétée par un article L. 211‑15 ainsi rédigé :

(2) « Art. L. 211‑15. – Des tribunaux de grande instance spécialement désignés connaissent des actions de groupe définies au chapitre III du titre II du livre IV du code de la consommation. »

(3) II. – À l’article L. 532‑2 du même code, les mots : « et L. 211‑14 » sont remplacés par les mots : « , L. 211‑14 et L. 211‑15 ».

(4) III. – L’action exercée sur le fondement des dispositions du chapitre III du titre II du livre IV du code de la consommation créé par l’article 1er ne peut être introduite pour la réparation des préjudices causés par des manquements aux dispositions du titre II du livre IV du code de commerce ou aux articles 101 et 102 du Traité sur le fonctionnement de l’Union européenne ayant fait l’objet d’une décision constatant ces manquements et qui n’est plus susceptible de recours, intervenue avant la date de publication de la présente loi.

(5) IV. – Le III du présent article est applicable dans les îles Wallis et Futuna.

Article 3

(1) Il est inséré, avant le livre Ier du code de la consommation, un article liminaire ainsi rédigé :

(2) « Article liminaire

(3) « Au sens du présent code, est considérée comme un consommateur toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. »

Article 4

(1) I. – Le chapitre Ier du titre Ier du livre Ier du même code est remplacé par les dispositions suivantes :

(2) « Chapitre Ier

(3) « Obligation générale d’information précontractuelle

(4) « Art. L. 111‑1. – Avant que le consommateur ne soit lié par un contrat de vente ou de fourniture de services, le professionnel communique, de manière lisible et compréhensible, au consommateur les informations suivantes :

(5) « 1° Les principales caractéristiques du bien ou du service, compte tenu du support de communication utilisé et du bien ou service concerné ;

(6) « 2° Le prix du bien ou du service conformément aux articles L. 113‑3 et L. 113‑3‑1 ;

(7) « 3° En l’absence d’exécution immédiate du contrat, la date ou le délai auquel le professionnel s’engage à livrer le bien ou exécuter le service ;

(8) « 4° Les informations relatives à son identité et ses activités, aux garanties, aux fonctionnalités du contenu numérique et le cas échéant à son interopérabilité, à l’existence et aux modalités de mise en œuvre des garanties et aux autres conditions contractuelles, dont la liste et le contenu sont fixés par décret en Conseil d’État.

(9) « Ces dispositions s’appliquent également aux contrats portant sur la fourniture d’eau, de gaz ou d’électricité, lorsqu’ils ne sont pas conditionnés dans un volume délimité ou en quantité déterminée, ainsi que de chauffage urbain et de contenu numérique non fourni sur un support matériel.

(10) « Art. L. 111‑2. – I. – Outre les mentions de l’article L. 111‑1, tout professionnel, avant la conclusion d’un contrat de fourniture de services et, en tout état de cause, lorsqu’il n’y pas de contrat écrit, avant l’exécution de la prestation de services, met à la disposition du consommateur ou lui communique, de manière lisible et compréhensible, les informations complémentaires relatives à ses coordonnées, à son activité de prestation de services et aux autres conditions contractuelles, dont la liste et le contenu sont fixés par décret en Conseil d’État. Ce décret précise celles des informations complémentaires qui ne sont communiquées qu’à la demande du consommateur.

(11) « II. – Le présent article ne s’applique pas aux services mentionnés aux livres Ier à III et au titre V du livre V du code monétaire et financier ainsi qu’aux opérations pratiquées par les entreprises régies par le code des assurances, par les mutuelles et unions régies par le livre II du code de la mutualité et par les institutions de prévoyance et unions régies par le titre III du livre IX du code de la sécurité sociale.

(12) « Art. L. 111‑3. – Le fabricant ou l’importateur de biens meubles doit informer le vendeur professionnel de la période pendant laquelle les pièces détachées indispensables à l’utilisation des biens seront disponibles sur le marché. Cette information est obligatoirement délivrée au consommateur par le vendeur, avant la conclusion du contrat et confirmée par écrit, lors de l’achat du bien.

(13) « Pendant la période visée à l’alinéa précédent, le vendeur professionnel est tenu de fournir aux consommateurs qui le demandent les pièces détachées indispensables à l’utilisation des biens vendus.

(14) « Art. L. 111‑4. – I. – En cas de litige sur l’application des articles L. 111‑1, L. 111‑2 et L. 111‑3, il appartient au professionnel de prouver qu’il a exécuté ses obligations.

(15) « II. – Les articles L. 111‑1 et L. 111‑2 s’appliquent sans préjudice des dispositions particulières en matière d’information des consommateurs propres à certaines activités.

(16) « Art. L. 111‑5. – Tout manquement aux dispositions des articles L. 111‑1 à L. 111‑3 est passible d’une amende administrative dont le montant ne peut excéder 3 000 € pour une personne physique et 15 000 € pour une personne morale. L’amende est prononcée dans les conditions prévues à l’article L. 141‑1‑2.

(17) « Art. L. 111‑6. – Les dispositions du présent chapitre sont d’ordre public. »

(18) II. – Au premier alinéa de l’article L. 113‑3 du même code, les mots : « les limitations éventuelles de la responsabilité contractuelle » sont supprimés et après les mots : « les conditions particulières de la vente » sont insérés les mots : « et de l’exécution des services ».

(19) III. – Après l’article L. 113‑3 du même code, sont insérés deux articles L. 113‑3‑1 et L. 113‑3‑2 ainsi rédigés :

(20) « Art. L. 113‑3‑1. – I. – Lorsque le prix ne peut être raisonnablement calculé à l’avance du fait de la nature du bien ou du service, le professionnel fournit le mode de calcul du prix et, s’il y a lieu, tous les frais supplémentaires de transport, de livraison ou d’affranchissement et tous les autres frais éventuels. Lorsque les frais supplémentaires ne peuvent raisonnablement être calculés à l’avance, le professionnel mentionne qu’ils peuvent être exigibles.

(21) « II. – Dans le cas d’un contrat à durée indéterminée ou d’un contrat assorti d’un abonnement, le prix total inclut le total des frais exposés pour chaque période de facturation. Lorsque de tels contrats sont facturés à un tarif fixe, le prix total inclut également le total des coûts mensuels. Lorsque le coût total ne peut être raisonnablement calculé à l’avance, le mode de calcul du prix est communiqué. »

(22) « Art. L. 113‑3‑2. – Tout manquement aux dispositions des articles L. 113‑3 et L. 113‑3‑1 est passible d’une amende administrative dont le montant ne peut excéder 3 000 € pour une personne physique et 15 000 € pour une personne morale. L’amende est prononcée dans les conditions prévues à l’article L. 141‑1‑2. »

Article 5

(1) La section 2 « Ventes de biens et fournitures de prestations de services à distance » et la section 3 « Démarchage » du chapitre Ier du titre II du livre Ier du même code sont remplacées par les dispositions suivantes :

(2) « Section 2

(3) « Contrats conclus à distance et hors établissement

(4) « Sous‑section 1

(5) « Définitions et champ d’application

(6) « Art. L. 121‑16. – Au sens de la présente section, sont considérés comme :

(7) « 1° Contrat à distance, tout contrat conclu entre un professionnel et un consommateur, dans le cadre d’un système organisé de vente ou de prestation de service à distance, sans la présence physique simultanée du professionnel et du consommateur, par le recours exclusif à une ou plusieurs techniques de communication à distance jusqu’à la conclusion du contrat ;

(8) « 2° Contrat hors établissement, tout contrat conclu entre un professionnel et un consommateur :

(9) « a) Dans un lieu qui n’est pas celui où le professionnel exerce son activité en permanence ou de manière habituelle, en la présence physique simultanée des parties, y compris à la suite d’une sollicitation ou d’une offre faite par le consommateur ;

(10) « b) Ou dans le lieu où le professionnel exerce son activité en permanence ou de manière habituelle ou au moyen d’une technique de communication à distance, immédiatement après que le consommateur a été sollicité personnellement et individuellement dans un lieu différent de celui où le professionnel exerce en permanence ou de manière habituelle son activité et où les parties étaient, physiquement et simultanément, présentes ;

(11) « c) Ou pendant une excursion organisée par le professionnel ayant pour but ou pour effet de promouvoir et de vendre des biens ou des services au consommateur ;

(12) « 3° Support durable, tout instrument permettant au consommateur ou au professionnel de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement, afin de pouvoir s’y reporter ultérieurement pendant un laps de temps adapté aux fins auxquelles les informations sont destinées et qui permet la reproduction à l’identique des informations stockées.

(13) « Art. L. 121‑16‑1. – I. – Sont exclus du champ d’application de la présente section :

(14) « 1° Les contrats portant sur les services sociaux, y compris le logement social, l’aide à l’enfance et aux familles, à l’exception des services à la personne mentionnés à l’article L. 7231‑1 du code du travail ;

(15) « 2° Les contrats portant sur les services de santé fournis par des professionnels de la santé aux patients pour évaluer, maintenir ou rétablir leur état de santé, y compris la prescription, la délivrance et la fourniture de médicaments et de dispositifs médicaux ;

(16) « 3° Les contrats portant sur les jeux d’argent mentionnés par l’article L. 320‑1 du code de la sécurité intérieure, y compris les loteries, les jeux de casino et les transactions portant sur des paris ;

(17) « 4° Les contrats portant sur les services financiers ;

(18) « 5° Les contrats portant sur un forfait touristique au sens de l’article L. 211‑2 du code du tourisme ;

(19) « 6° Les contrats portant sur les contrats d’utilisation de biens à temps partagé, de contrats de produits de vacances à long terme, contrats de revente et d’échange mentionnés aux articles L. 121‑60 et L. 121‑61 ;

(20) « 7° Les contrats rédigés par un officier public ;

(21) « 8° Les contrats portant sur la fourniture de denrées alimentaires, de boissons ou d’autres biens ménagers de consommation courante, qui sont livrés physiquement par un professionnel lors de tournées fréquentes et régulières au domicile, au lieu de résidence ou de travail du consommateur ;

(22) « 9° Les contrats portant sur les services de transport de passagers, à l’exception de ceux prévus à l’article L. 121‑19‑3 ;

(23) « 10° Les contrats conclus au moyen de distributeurs automatiques ou de sites commerciaux automatisés ;

(24) « 11° Les contrats conclus avec des opérateurs de télécommunications pour l’utilisation des cabines téléphoniques publiques ou aux fins d’une connexion unique par téléphone, internet ou télécopie.

(25) « II. – Pour les contrats ayant pour objet la construction, l’acquisition, le transfert de biens immobiliers, ainsi que ceux relatifs à des droits portant sur des biens immobiliers ou à la location de biens à usage d’habitation principale, conclus hors établissement, seules sont applicables les dispositions des sous‑sections 2, 3, 6 et 7.

(26) « III. – Les dispositions des sous‑sections 2, 3, 6 et 7 sont également applicables aux contrats conclus hors établissement entre deux professionnels et dont l’objet ne présente pas de rapport direct avec l’activité du professionnel, personne physique, sollicité.

(27) « Art. L. 121‑16‑2. – Les dispositions de la présente section s’appliquent aux contrats portant sur la fourniture d’eau, de gaz ou d’électricité, lorsqu’ils ne sont pas conditionnés dans un volume délimité ou en quantité déterminée, ainsi que sur la fourniture de chauffage urbain et de contenu numérique non fourni sur un support matériel.

(28) « Sous‑section 2

(29) « Obligations d’information précontractuelle

(30) « Art. L. 121‑17. – I. – Préalablement à la conclusion d’un contrat de vente ou de fourniture de services, le professionnel communique au consommateur, de manière lisible et compréhensible, les informations suivantes :

(31) « 1° Les informations prévues aux articles L. 111‑1 et L. 111‑2 ;

(32) « 2° Lorsque le droit de rétractation existe, les conditions, le délai et les modalités d’exercice de ce droit, ainsi que le formulaire type de rétractation, dont les conditions de présentation et les mentions qu’il contient sont fixées par décret en Conseil d’État ;

(33) « 3° Le cas échéant, le fait que le consommateur devra supporter les frais de renvoi du bien en cas de rétractation et, pour les contrats à distance, le coût de renvoi du bien lorsque celui‑ci, en raison de sa nature, ne peut normalement être renvoyé par la poste ;

(34) « 4° L’information sur l’obligation du consommateur de payer des frais, lorsque celui‑ci exerce son droit de rétractation d’un contrat de prestation de services, de distribution d’eau, de fourniture de gaz ou d’électricité et d’abonnement à un réseau de chauffage urbain, dont il a demandé expressément l’exécution avant la fin du délai de rétractation ; ces frais sont calculés selon les modalités fixées par l’article L. 121‑21‑5 ;

(35) « 5° Lorsque le droit de rétractation n’est pas applicable conformément à l’article L. 121‑21‑8, l’information selon laquelle le consommateur ne bénéficie pas de ce droit ou, le cas échéant, les circonstances dans lesquelles le consommateur perd son droit de rétractation ;

(36) « 6° Les informations relatives aux coordonnées du professionnel, le cas échéant aux coûts de l’utilisation de la technique à distance, à l’existence de codes de bonne conduite, le cas échéant aux cautions et garanties, aux modalités de rétractation, aux modes de règlement des litiges et aux autres conditions contractuelles, dont la liste et le contenu sont fixés par décret en Conseil d’État.

(37) « II. – Si le professionnel n’a pas respecté ses obligations d’information concernant les frais supplémentaires mentionnés au I de l’article L. 113‑3‑1 et au 3° du I du présent article, le consommateur n’est pas tenu au paiement de ces frais.

(38) « III. – La charge de la preuve concernant le respect des obligations d’information énoncées dans la présente sous‑section pèse sur le professionnel.

(39) « Sous‑section 3

(40) « Dispositions particulières applicables aux contrats conclus
hors établissement

(41) « Art. L. 121‑18. – Dans le cas d’un contrat conclu hors établissement, le professionnel fournit au consommateur, sur papier ou, sous réserve de l’accord du consommateur, sur un autre support durable, les informations prévues par le I de l’article L. 121‑17. Ces mentions doivent être rédigées de manière lisible et compréhensible.

(42) « Art. L. 121‑18‑1. – Le professionnel fournit au consommateur un exemplaire du contrat conclu hors établissement sur papier signé par les parties, ou, avec l’accord du consommateur sur un autre support durable confirmant l’engagement exprès des parties. Ce contrat comprend à peine de nullité toutes les informations mentionnées au I de l’article L. 121‑17.

(43) « En outre, le contrat mentionne, le cas échéant, l’accord exprès du consommateur pour la fourniture d’un contenu numérique indépendant de tout support matériel avant l’expiration du délai de rétractation et, dans cette hypothèse, le renoncement de ce dernier à l’exercice de son droit de rétractation.

(44) « Le contrat doit être accompagné du formulaire de rétractation mentionné au 2° du I de l’article L. 121‑17.

(45) « Art. L. 121‑18‑2. – Le professionnel ne peut recevoir aucun paiement ou aucune contrepartie, sous quelque forme que ce soit, de la part du consommateur, avant l’expiration d’un délai de sept jours à compter de la conclusion, du contrat hors établissement.

(46) « Toutefois, ne sont pas soumis aux dispositions de l’alinéa précédent :

(47) « 1° La souscription à domicile d’abonnement à une publication quotidienne et assimilée, au sens de l’article 39 bis du code général des impôts ;

(48) « 2° Les contrats à exécution successive, conclus dans les conditions de la présente section et proposés par un organisme agréé ou relevant d’une décision de l’autorité administrative, ayant pour objet la fourniture de services mentionnés aux 1° et 2° de l’article L. 7231‑1 du code du travail ;

(49) « 3° Les contrats conclus au cours de réunions organisées par le vendeur à son domicile ou au domicile d’un consommateur ayant préalablement et expressément accepté que cette opération se déroule à son domicile ;

(50) « 4° Les contrats ayant pour objet des travaux d’entretien ou de réparation à réaliser en urgence au domicile du consommateur et expressément sollicités par lui, dans la limite des pièces de rechange et travaux strictement nécessaires pour répondre à l’urgence.

(51) « Pour les contrats mentionnés aux 1° et 2°, le consommateur dispose d’un droit de résiliation du contrat à tout moment et sans préavis, frais ou indemnité, et d’un droit au remboursement, dans un délai de quinze jours, des sommes versées au prorata de la durée du contrat restant à courir.

(52) « Sous‑section 4

(53) « Dispositions particulières applicables aux contrats conclus à distance

(54) « Art. L. 121‑19. – Lorsque le contrat est conclu à distance, le professionnel fournit au consommateur, de manière lisible et compréhensible, les informations prévues au I de l’article L. 121‑17, ou les met à sa disposition, par tout moyen adapté à la technique de communication à distance utilisée.

(55) « Art. L. 121‑19‑1. – Lorsque la technique de communication utilisée impose des limites d’espace ou de temps pour la présentation des informations, le professionnel fournit au consommateur, avant la conclusion du contrat et dans les conditions fixées par le I de l’article L. 121‑17, au moins, les informations relatives aux caractéristiques essentielles des biens ou des services, à leur prix, à son identité, à la durée du contrat et au droit de rétractation.

(56) « Le professionnel transmet au consommateur les autres informations mentionnées au I de l’article L. 121‑17 par tout autre moyen adapté à la technique de communication utilisée.

(57) « Art. L. 121‑19‑2. – Le consommateur reçoit, sur support durable, dans un délai raisonnable, après la conclusion du contrat et au plus tard au moment de la livraison du bien ou avant le début de l’exécution du service, la confirmation du contrat comprenant toutes les informations mentionnées au I de l’article L. 121‑17, sauf si le professionnel les lui a déjà fournies sur un support durable avant la conclusion du contrat. Le contrat est accompagné du formulaire de rétractation mentionné au 2° du I de l’article L. 121‑17.

(58) « Le cas échéant, le consommateur reçoit, dans les mêmes conditions et avant l’expiration du délai de rétractation, la confirmation de son accord exprès pour la fourniture d’un contenu numérique non présenté sur un support matériel, et de son renoncement à l’exercice du droit de rétractation.

(59) « Art. L. 121‑19‑3. – Pour les contrats conclus par voie électronique, le professionnel rappelle au consommateur, avant qu’il ne passe sa commande, de manière lisible et compréhensible, les informations relatives aux caractéristiques essentielles des biens ou des services qui font l’objet de la commande, à leur prix, à la durée du contrat et s’il y a lieu à la durée minimale des obligations de ce dernier au titre du contrat, telles que prévues au I de l’article L. 121‑17.

(60) « Le professionnel veille à ce que le consommateur, lors de sa commande, reconnaisse explicitement son obligation de paiement. À cette fin, la fonction utilisée par le consommateur pour valider sa commande comporte, à peine de nullité, la mention claire et lisible : “commande avec obligation de paiement” ou une formule analogue, dénuée de toute ambigüité, indiquant que la passation d’une commande oblige à son paiement.

(61) « Les sites de commerce en ligne indiquent clairement et lisiblement, au plus tard au début du processus de commande, les moyens de paiement acceptés par le professionnel et les éventuelles restrictions de livraison.

(62) « Art. L. 121‑19‑4. – Le professionnel est responsable de plein droit à l’égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient exécutées par le professionnel qui a conclu ce contrat ou par d’autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux‑ci.

(63) « Toutefois il peut s’exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.

(64) « Sous‑section 5

(65) « Démarchage téléphonique et prospection commerciale

(66) « Art. L. 121‑20. – Sans préjudice de l’article L. 121‑19‑1, le professionnel qui contacte un consommateur par téléphone en vue de conclure un contrat portant sur la vente d’un bien ou sur la fourniture d’un service indique au début de la conversation son identité, le cas échéant, l’identité de la personne pour le compte de laquelle il effectue cet appel, et la nature commerciale de celui‑ci.

(67) « À la suite d’un démarchage par téléphone, le professionnel adresse au consommateur, sur papier ou sur support durable, une confirmation de l’offre qu’il a faite et reprenant toutes les informations mentionnées au I de l’article L. 121‑17.

(68) « Le consommateur n’est engagé par cette offre qu’après l’avoir signée et acceptée par écrit ou avoir donné son consentement par voie électronique.

(69) « Art. L. 121‑20‑1. – Le consommateur qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique.

(70) « Il est interdit à un professionnel de démarcher téléphoniquement un consommateur inscrit sur cette liste.

(71) « Le ministre chargé de l’économie désigne par arrêté l’organisme chargé de la gestion de la liste d’opposition, après mise en concurrence, pour une durée fixée par voie réglementaire.

(72) « Un décret en Conseil d’État, pris après avis de la commission nationale de l’informatique et des libertés, détermine les modalités de fonctionnement du mécanisme d’opposition au démarchage téléphonique, les conditions dans lesquelles les entreprises ont accès à une version actualisée de la liste et les modalités du contrôle de l’État sur l’organisme gestionnaire.

(73) « Les interdictions prévues aux deuxième et troisième alinéas ne s’appliquent pas à la prospection en vue de la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines.

(74) « Le présent article s’applique sans préjudice des articles 38 à 40 de la loi n° 78‑17 du 6  janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

(75) « Art. L. 121‑20‑2. – Les conditions de la prospection directe au moyen d’un automate d’appel, d’un télécopieur ou d’un courrier électronique sont fixées par l’article L. 34‑5 du code des postes et des communications électroniques.

(76) « Sous‑section 6

(77) « Droit de rétractation applicable aux contrats conclus à distance
et hors établissement

(78) « Art. L. 121‑21. – Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, à la suite d’un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision, ni à encourir d’autres coûts que ceux prévus aux articles L. 121‑21‑3 à L. 121‑21‑5. Toute clause par laquelle le consommateur abandonne son droit de rétractation est nulle.

(79) « Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter :

(80) « 1° Du jour de la conclusion du contrat, pour les contrats de prestation de services et ceux mentionnés aux 1° et 2° de l’article L. 121‑16‑2 ;

(81) « 2° Du jour de la réception du bien par le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui, pour les contrats de vente de biens et les contrats de prestation de services incluant la livraison de biens.

(82) « Dans le cas d’une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément ou dans le cas d’une commande d’un bien composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce.

(83) « Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai court à compter de la réception du premier bien.

(84) « Art. L. 121‑21‑1. – Lorsque les informations relatives au droit de rétractation n’ont pas été fournies au consommateur dans les conditions prévues au 2° du I de l’article L. 121‑17, le délai de rétractation est prolongé de douze mois.

(85) « Toutefois, lorsque la fourniture de ces informations intervient pendant cette prolongation, le délai de rétractation expire au terme d’une période de quatorze jours à compter du jour où le consommateur a reçu ces informations.

(86) « Art. L. 121‑21‑2. – Le consommateur informe le professionnel de sa décision de rétractation en lui adressant, avant l’expiration du délai fixé par l’article L. 121‑21, le formulaire de rétractation mentionné au 2° du I de l’article L. 121‑17 ou toute autre déclaration, dénuée d’ambigüité, exprimant sa volonté de se rétracter.

(87) « Le professionnel peut, également, permettre au consommateur de remplir et de transmettre en ligne, sur son site Internet, le formulaire ou la déclaration prévus à l’alinéa précédent. Dans cette hypothèse, le professionnel communique, sans délai, au consommateur un accusé de réception de la rétractation sur un support durable.

(88) « La charge de la preuve de l’exercice du droit de rétractation dans les conditions fixées par le présent article pèse sur le consommateur.

(89) « Art. L. 121‑21‑3. – Le consommateur renvoie ou restitue les biens au professionnel ou à une personne désignée par ce dernier, sans retard excessif, et au plus tard dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter conformément à l’article L. 121‑21‑2, à moins que le professionnel ne propose de récupérer lui-même ces biens.

(90) « Le consommateur ne supporte que les coûts directs de renvoi des biens, sauf si le professionnel accepte de les prendre à sa charge ou s’il a omis d’informer le consommateur que ces coûts sont à sa charge. Néanmoins, pour les contrats conclus hors établissement, lorsque les biens sont livrés au domicile du consommateur au moment de la conclusion du contrat, le professionnel récupère les biens à ses frais, s’ils ne peuvent pas être renvoyés normalement par voie postale en raison de leur nature.

(91) « La responsabilité du consommateur ne peut être engagée qu’en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens, sous réserve que le professionnel ait informé le consommateur de son droit de rétractation conformément au 2° du I de l’article L. 121‑17.

(92) « Art. L. 121‑21‑4. – Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu de rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle il est informé de la décision du consommateur de se rétracter.

(93) « Pour les contrats de vente de biens, à moins qu’il ne propose de récupérer lui-même les biens, le professionnel peut différer le remboursement jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à ce que le consommateur ait fourni une preuve de l’expédition de ces biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

(94) « Au‑delà, les sommes dues sont de plein droit majorées de 10 % si le remboursement intervient au plus tard trente jours après l’expiration des délais fixés par les deux premiers alinéas, de 20 % si le retard est compris entre trente et soixante jours et de 50 % passée cette dernière période.

(95) « Le professionnel effectue ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale, sauf accord exprès du consommateur pour qu’il utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n’occasionne pas de frais pour le consommateur.

(96) « Le professionnel n’est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le consommateur a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par le professionnel.

(97) « Art. L. 121‑21‑5. – Si le consommateur souhaite que l’exécution d’une prestation de services commence avant la fin du délai de rétractation mentionné à l’article L. 121‑21, le professionnel recueille sa demande expresse sur papier ou sur support durable.

(98) « Le consommateur qui a exercé son droit de rétractation d’un contrat de prestation de services dont l’exécution a commencé à sa demande expresse avant la fin du délai de rétractation, verse au professionnel un montant correspondant au service fourni jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter ; ce montant est proportionné au prix total de la prestation convenu dans le contrat.

(99) « Aucune somme n’est due par le consommateur en cas d’exercice de son droit de rétractation, si sa demande expresse n’a pas été recueillie conformément au premier alinéa ou si le professionnel n’a pas respecté l’obligation d’information prévue au 4° du I de l’article L. 121‑17.

(100) « Art. L. 121‑21‑6. – Le consommateur qui a exercé son droit de rétractation d’un contrat de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel, n’est redevable d’aucune somme si :

(101) « 1° Le professionnel n’a pas recueilli son accord préalable exprès pour l’exécution du contrat avant la fin du délai de rétractation ainsi que la preuve de son renoncement à son droit de rétractation ;

(102) « 2° Le contrat ne reprend pas les mentions prévues par le deuxième alinéa de l’article L. 121‑18‑1 et le deuxième alinéa de l’article L. 121‑19‑2.

(103) « Art. L. 121‑21‑7. – L’exercice du droit de rétractation met fin à l’obligation des parties soit d’exécuter le contrat à distance ou le contrat hors établissement, soit de le conclure lorsque le consommateur a fait une offre.

(104) « L’exercice du droit de rétractation d’un contrat principal à distance ou hors établissement met automatiquement fin à tout contrat accessoire, sans frais pour le consommateur autres que ceux prévus aux articles L. 121‑21‑3 à L. 121‑21‑5.

(105) « Art. L. 121‑21‑8. – Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :

(106) « 1° De services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ;

(107) « 2° De fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier, échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation ;

(108) « 3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;

(109) « 4° De fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

(110) « 5° De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur, après la livraison, et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;

(111) « 6° De fourniture de biens qui, après avoir été livrés, et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles ;

(112) « 7° De fourniture de boissons alcoolisées, dont la livraison est différée au-delà de trente jours, et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel ;

(113) « 8° De travaux d’entretien ou de réparation à réaliser en urgence au domicile du consommateur et expressément sollicités par lui, dans la limite des pièces de rechange et travaux strictement nécessaires pour répondre à l’urgence ;

(114) « 9° De fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison ;

(115) « 10° De fourniture d’un journal, d’un périodique ou d’un magazine sauf pour les contrats d’abonnement à ces publications ;

(116) « 11° Conclus lors d’une enchère publique ;

(117) « 12° De prestations de services d’hébergement autres que résidentiel, de transports de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée ;

(118) « 13° De fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

(119) « Sous‑section 7

(120) « Sanctions administratives

(121) « Art. L. 121‑22. – Tout manquement aux dispositions des articles L. 121‑18, L. 121‑19 à L. 121‑19-3 et L. 121‑20 est passible d’une amende administrative dont le montant ne peut excéder 3 000 € pour une personne physique et 15 000 € pour une personne morale. L’amende est prononcée dans les conditions prévues à l’article L. 141‑1‑2.

(122) « Art. L. 121‑22‑1. – Tout manquement aux dispositions de la sous‑section 6 encadrant les conditions d’exercice du droit de rétractation reconnu au consommateur, ainsi que ses effets, est passible d’une amende administrative dont le montant ne peut excéder 15 000 € pour une personne physique et 75 000 € pour une personne morale. L’amende est prononcée dans les conditions prévues à l’article L. 141‑1‑2.

(123) « Art. L. 121‑22‑2. – Tout manquement aux dispositions de l’article L. 121‑20‑1 est passible d’une amende administrative dont le montant ne peut excéder 15 000 € pour une personne physique et 75 000 € pour une personne morale. L’amende est prononcée dans les conditions prévues à l’article L. 141‑1‑2.

(124) « Sous‑section 8

(125) « Sanctions pénales

(126) « Art. L. 121‑23. – Toute infraction aux dispositions des articles L. 121‑18‑1 et L. 121‑18‑2 est punie d’une peine d’emprisonnement de deux ans et d’une amende de 150 000 €.

(127) « Les personnes physiques déclarées coupables encourent également à titre de peines complémentaires l’interdiction, suivant les modalités prévues par l’article 131‑27 du code pénal, soit d’exercer une fonction publique ou d’exercer l’activité professionnelle ou sociale dans l’exercice ou à l’occasion de l’exercice de laquelle l’infraction a été commise, soit d’exercer une profession commerciale ou industrielle, de diriger, d’administrer, de gérer ou de contrôler à un titre quelconque, directement ou indirectement, pour leur propre compte ou pour le compte d’autrui, une entreprise commerciale ou industrielle ou une société commerciale. Ces interdictions d’exercice ne peuvent excéder une durée de cinq ans. Elles peuvent être prononcées cumulativement.

(128) « À l’occasion des poursuites pénales exercées contre le vendeur, le prestataire de services ou le démarcheur, le consommateur qui s’est constitué partie civile est recevable à demander devant la juridiction répressive une somme égale au montant des paiements effectués ou des effets souscrits, sans préjudice de tous dommages et intérêts.

(129) « Les personnes morales déclarées responsables pénalement, dans les conditions prévues à l’article 121‑2 du code pénal, de l’infraction définie au présent article, encourent, outre l’amende suivant les modalités prévues par l’article 131‑38 du même code, les peines prévues par les 2° à 9° de l’article 131‑39 du même code. L’interdiction mentionnée au 2° de l’article 131‑39 du code pénal porte sur l’activité dans l’exercice ou à l’occasion de l’exercice de laquelle l’infraction a été commise. Les peines prévues par les 2° à 7° du même article ne peuvent être prononcées que pour une durée de cinq ans au plus.

(130) « Sous‑section 9

(131) «Disposition applicable aux consommateurs résidant
dans un État membre de l’Union européenne

(132) « Art. L. 121‑24. – I. – Nonobstant toute stipulation contraire, le consommateur ne peut être privé de la protection que lui assurent les dispositions prises par un État membre de l’Union Européenne en application de la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, lorsque le contrat conclu à distance ou hors établissement présente un lien étroit avec le territoire de cet État.

(133) « II. – Un tel lien étroit est réputé établi notamment :

(134) « 1° Si le contrat a été conclu dans l’État membre du lieu de résidence habituelle du consommateur ;

(135) « 2° Ou si le professionnel dirige son activité vers le territoire de l’État membre où réside le consommateur, sous réserve que le contrat entre dans le cadre de cette activité ;

(136) « 3° Ou si le contrat a été précédé dans cet État d’une offre spécialement faite ou d’une publicité et des actes accomplis par le consommateur nécessaires à la conclusion de ce contrat ;

(137) « 4° Ou si le contrat a été conclu dans un État membre où le consommateur s’est rendu à la suite d’une proposition de voyage ou de séjour faite, directement ou indirectement, par le vendeur pour l’inciter à conclure ce contrat.

(138) « Sous‑section 10

(139) « Dispositions finales

(140) « Art. L. 121‑25. – Les dispositions de la présente section sont d’ordre public.

(141) « Section 3

(142) « Dispositions particulières aux contrats conclus à distance
portant sur des services financiers

(143) « Art. L. 121‑26. – La présente section régit la fourniture de services financiers à un consommateur dans le cadre d’un système de vente ou de prestation de services à distance organisé par le fournisseur ou par un intermédiaire qui, pour ce contrat, utilise exclusivement une ou plusieurs techniques de communication à distance jusqu’à, et y compris, la conclusion du contrat.

(144) « Elle s’applique aux services mentionnés aux livres Ier à III et au titre V du livre V du code monétaire et financier ainsi que les opérations pratiquées par les entreprises régies par le code des assurances, par les mutuelles et unions régies par le livre II du code de la mutualité et par les institutions de prévoyance et unions régies par le titre III du livre IX du code de la sécurité sociale sans préjudice des dispositions spécifiques prévues par ces codes.

(145) « Art. L. 121‑26‑1. – Pour les contrats portant sur des services financiers comportant une première convention de service suivie d’opérations successives ou d’une série d’opérations distinctes, de même nature, échelonnées dans le temps, les dispositions de la présente section ne s’appliquent qu’à la première convention de service. Pour les contrats renouvelables par tacite reconduction, les dispositions de la présente section ne s’appliquent qu’au contrat initial.

(146) « En l’absence de première convention de service, lorsque des opérations successives ou distinctes, de même nature, échelonnées dans le temps, sont exécutées entre les mêmes parties, les dispositions de l’article L. 121‑27 ne sont applicables qu’à la première opération. Cependant, lorsqu’aucune opération de même nature n’est effectuée pendant plus d’un an, ces dispositions s’appliquent à l’opération suivante, considérée comme une première opération.

(147) « Art. L. 121‑27. – En temps utile et avant qu’il ne soit lié par un contrat, le consommateur reçoit des informations dont la liste est fixée par décret en Conseil d’État et portant sur :

(148) « 1° L’identité et les coordonnées du professionnel et de toute personne agissant pour son compte ;

(149) « 2° Les informations relatives aux produits, instruments et services financiers proposés ;

(150) « 3° Le droit de rétractation ;

(151) « 4° Les conditions contractuelles, notamment tarifaires, et les modalités ainsi que le lieu de conclusion du contrat ;

(152) « 5° La loi applicable au contrat et la juridiction compétente.

(153) « Les informations communiquées par le fournisseur au consommateur sur les obligations contractuelles sont conformes à la loi applicable au contrat en cas de conclusion de celui‑ci.

(154) « Ces informations, dont le caractère commercial doit apparaître sans équivoque, sont fournies de manière lisible et compréhensible par tout moyen adapté à la technique de communication à distance utilisée.

(155) « Les dispositions du présent article sont applicables sans préjudice de l’application des obligations législatives et réglementaires spécifiques à chaque produit, instrument financier ou service proposé.

(156) « Le décret en Conseil d’État mentionné au premier alinéa fixe également les modalités particulières applicables en cas de communication par téléphonie vocale.

(157) « Art. L. 121‑28. – Le consommateur reçoit, par écrit ou sur un autre support durable à sa disposition et auquel il a accès en temps utile et avant tout engagement, les conditions contractuelles ainsi que les informations mentionnées à l’article L. 121‑27. Elles sont fournies au consommateur conformément aux dispositions législatives et réglementaires spécifiques à chaque produit, instrument financier ou service proposé.

(158) « Le fournisseur exécute ses obligations de communication immédiatement après la conclusion du contrat, lorsque celui‑ci a été conclu à la demande du consommateur en utilisant une technique de communication à distance ne permettant pas la transmission des informations précontractuelles et contractuelles sur un support papier ou sur un autre support durable. Dans ce cas et lorsque le contrat porte sur une opération mentionnée au premier alinéa de l’article L. 311‑42, le fournisseur n’est tenu de communiquer au consommateur que les seules informations contractuelles.

(159) « À tout moment au cours de la relation contractuelle, le consommateur a le droit, s’il en fait la demande, de recevoir les conditions contractuelles sur un support papier. En outre, le consommateur a le droit de changer les techniques de communication à distance utilisées, à moins que cela ne soit incompatible avec le contrat à distance conclu ou avec la nature du service financier fourni.

(160) « Art. L. 121‑29. – I. – Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours calendaires révolus pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités.

(161) « Le délai pendant lequel peut s’exercer le droit de rétractation commence à courir :

(162) « 1° Soit à compter du jour où le contrat à distance est conclu ;

(163) « 2° Soit à compter du jour où le consommateur reçoit les conditions contractuelles et les informations, conformément à l’article L. 121‑28, si cette dernière date est postérieure à celle mentionnée au 1°.

(164) « II. – Le droit de rétractation ne s’applique pas :

(165) « 1° À la fourniture d’instruments financiers mentionnés à l’article L. 211‑1 du code monétaire et financier ainsi qu’aux services de réception‑transmission et exécution d’ordres pour le compte de tiers mentionnés à l’article L. 321‑1 du même code ;

(166) « 2° Aux contrats exécutés intégralement par les deux parties à la demande expresse du consommateur avant que ce dernier n’exerce son droit de rétractation ;

(167) « 3° Aux contrats de crédit immobilier définis à l’article L. 312‑2 du présent code ;

(168) « 4° Aux contrats de prêts viagers hypothécaires définis à l’article L. 314‑1 du présent code.

(169) « III. – Le présent article ne s’applique pas aux contrats mentionnés à l’article L. 121‑60.

(170) « IV. – Pour les contrats de crédit affecté définis au 9° de l’article L. 311‑1 conclus selon une technique de communication à distance, le délai de rétractation de quatorze jours ne peut pas être réduit.

(171) « L’exercice du droit de rétractation n’emporte résolution de plein droit du contrat de vente ou de prestation de services que s’il intervient dans un délai de sept jours à compter de la conclusion du contrat de crédit. De plus, lorsque le consommateur, par une demande expresse, sollicite la livraison ou la fourniture immédiate du bien ou de la prestation de services, l’exercice du droit de rétractation n’emporte résolution de plein droit du contrat de vente ou de prestation de services que s’il intervient dans un délai de trois jours à compter de la conclusion du contrat de crédit. Toute livraison ou fourniture anticipée est à la charge du vendeur qui en supporte tous les risques.

(172) « Art. L. 121‑30. – I. – Les contrats pour lesquels s’applique le délai de rétractation mentionné à l’article L. 121‑29 ne peuvent recevoir de commencement d’exécution par les parties avant l’arrivée du terme de ce délai sans l’accord du consommateur. Lorsque celui-ci exerce son droit de rétractation, il ne peut être tenu qu’au paiement proportionnel du service financier effectivement fourni, à l’exclusion de toute pénalité.

(173) « Le fournisseur ne peut exiger du consommateur le paiement du service mentionné au premier alinéa que s’il peut prouver que le consommateur a été informé du montant dû, conformément à l’article L. 121‑27. Toutefois, il ne peut pas exiger ce paiement s’il a commencé à exécuter le contrat avant l’expiration du délai de rétractation sans demande préalable du consommateur.

(174) « Pour les contrats de crédit à la consommation prévus au chapitre Ier du titre Ier du livre III, même avec l’accord du consommateur, ils ne peuvent recevoir de commencement d’exécution durant les sept premiers jours, sauf s’agissant des contrats de crédit affecté mentionnés au IV de l’article L. 121‑29, qui ne peuvent recevoir de commencement d’exécution durant les trois premiers jours.

(175) « II. – Le fournisseur est tenu de rembourser au consommateur dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours toutes les sommes qu’il a perçues de celui-ci en application du contrat, à l’exception du montant mentionné au premier alinéa du I. Ce délai commence à courir le jour où le fournisseur reçoit notification par le consommateur de sa volonté de se rétracter. Au‑delà du délai de trente jours, la somme due est, de plein droit, productive d’intérêts au taux légal en vigueur.

(176) « Le consommateur restitue au fournisseur dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours toute somme et tout bien qu’il a reçus de ce dernier. Ce délai commence à courir à compter du jour où le consommateur communique au fournisseur sa volonté de se rétracter.

(177) « Art. L. 121‑31. – Les dispositions de l’article L. 34‑5 du code des postes et communications électroniques sont applicables aux services financiers.

(178) « Les techniques de communication à distance destinées à la commercialisation de services financiers autres que celles mentionnées à l’article L. 34‑5 du code des postes et communications électroniques ne peuvent être utilisées que si le consommateur n’a pas manifesté son opposition.

(179) « Les mesures prévues au présent article ne doivent pas entraîner de frais pour le consommateur.

(180) « Art. L. 121‑32. – Lorsque les parties ont choisi la loi d’un État non membre de l’Union européenne pour régir le contrat, le juge devant lequel est invoquée cette loi est tenu d’en écarter l’application au profit des dispositions plus protectrices de la loi de la résidence habituelle du consommateur assurant la transposition de la directive 2002/65/CE du Parlement européen et du Conseil du 23 septembre 2002 concernant la commercialisation à distance de services financiers auprès des consommateurs, lorsque le contrat présente un lien étroit avec le territoire d’un ou plusieurs États membres de l’Union européenne; cette condition est présumée remplie si la résidence des consommateurs est située dans un Etat membre et notamment :

(181) « 1° Si le contrat a été conclu dans l’État du lieu de résidence habituelle de l’acheteur ;

(182) « 2° Ou si le professionnel dirige son activité vers le territoire de l’État membre où réside le consommateur ;

(183) « 3° Ou si le contrat a été précédé dans cet État d’une offre spécialement faite ou d’une publicité et des actes accomplis par l’acheteur nécessaires à la conclusion dudit contrat ;

(184) « 4° Ou si le contrat a été conclu dans un État où l’acheteur s’est rendu à la suite d’une proposition de voyage ou de séjour faite, directement ou indirectement, par le vendeur pour l’inciter à contracter.

(185) « Art. L. 121‑33. – Les dispositions de la présente section sont d’ordre public. »

Article 6

(1) Le chapitre III du titre III du livre Ier du même code est complété par un article L. 133‑3 ainsi rédigé :

(2) « Art. L. 133‑3. – Les conditions générales de vente applicables aux contrats de consommation mentionnent :

(3) « 1° Selon des modalités fixées par arrêté du ministre chargé de l’économie, l’existence, la mise en œuvre et le contenu de la garantie légale de conformité et de celle relative aux défauts de la chose vendue dues par le vendeur ;

(4) « 2° Le cas échéant, l’existence d’une garantie contractuelle et d’un service après‑vente. »

Article 7

(1) I. – À l’article L. 211‑7 du même code, le mot : « six » est remplacé par le mot : « douze ».

(2) II. – L’article L. 211‑15 du même code est remplacé par les dispositions suivantes :

(3) « Art. L. 211‑15. – La garantie commerciale s’entend de tout engagement contractuel d’un professionnel à l’égard du consommateur en vue du remboursement du prix d’achat, du remplacement ou de la réparation du bien, en sus de ses obligations légales visant à garantir la conformité du bien.

(4) « La garantie commerciale fait l’objet d’un contrat écrit dont un exemplaire est remis à l’acheteur.

(5) « Le contrat précise le contenu de la garantie, les modalités de sa mise en œuvre, son prix, sa durée, son étendue territoriale ainsi que le nom et l’adresse du garant et reproduit les dispositions de l’article L. 211‑16.

(6) « En outre, il mentionne de façon claire et précise qu’indépendamment de la garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L. 211‑4 à L. 211‑13 et de celle des défauts de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1648 et 2232 du code civil. Les articles L. 211‑4, L. 211‑5 et L. 211‑12 du présent code ainsi que l’article 1641 et le premier alinéa de l’article 1648 du code civil doivent être intégralement reproduits. »

(7) III. – À l’article L. 211‑16 du même code, le mot : « contractuelle » est remplacé par le mot : « commerciale ».

(8) IV. – À l’article L. 211‑19 du même code, les mots : « à titre onéreux » sont supprimés.

Article 8

(1) Le chapitre IV du titre Ier du livre Ier du même code est remplacé par les dispositions suivantes :

(2) « Chapitre IV

(3) « Paiements supplémentaires

(4) « Art. L. 114‑1. – Préalablement à la conclusion d’un contrat de vente ou de prestation de services, le professionnel s’assure du consentement exprès du consommateur pour tout paiement supplémentaire venant s’ajouter au prix de l’objet principal du contrat. Dans l’hypothèse où le paiement supplémentaire résulte d’un consentement du consommateur donné par défaut, c’est à dire en l’absence d’opposition expresse de sa part à des options payantes qu’il n’a pas sollicitées, le consommateur peut prétendre au remboursement des sommes versées au titre de ce paiement supplémentaire.

(5) « Les dispositions du présent article s’appliquent aux contrats portant sur la fourniture d’eau, de gaz ou d’électricité, lorsqu’ils ne sont pas conditionnés dans un volume délimité ou en quantité déterminée, ainsi que sur la fourniture de chauffage urbain et de contenu numérique non fourni sur un support matériel.

(6) « Art. L. 114‑2. – Tout manquement aux dispositions de l’article L. 114‑1 est passible d’une amende administrative dont le montant ne peut excéder 3 000 € pour une personne physique et 15 000 € pour une personne morale. L’amende est prononcée dans les conditions prévues à l’article L. 141‑1‑2.

(7) « Art. L. 114‑3. – Les dispositions du présent chapitre sont d’ordre public. »

Article 9

(1) L’article L. 131‑1 du même code est remplacé par les dispositions suivantes :

(2) « Art. L. 131‑1. – I. – Sauf stipulation contraire, pour tout contrat de vente ou de fourniture de services conclu entre un professionnel et un consommateur, les sommes versées d’avance sont des arrhes, au sens de l’article 1590 du code civil. Dans ce cas, chacun des contractants peut revenir sur son engagement, le consommateur en perdant les arrhes, le professionnel en les restituant au double.

(3) « II. – Lorsque le contrat de vente porte sur un bien mobilier, toute somme versée d’avance sur le prix, quels que soient la nature de ce versement et le nom qui est donné dans l’acte, est productive, au taux légal en matière civile, d’intérêts qui commencent à courir à l’expiration d’un délai de trois mois à compter du versement jusqu’à la réalisation de la vente, sans préjudice de l’obligation de livrer qui reste entière.

(4) « Pour les prestations de services, les sommes versées d’avance portent intérêt au taux légal à l’expiration d’un délai de trois mois à compter du versement jusqu’à l’exécution de la prestation, sans préjudice de l’obligation d’exécuter la prestation.

(5) « Les intérêts sont déduits du solde à verser au moment de la réalisation. »

Article 10

(1) Le chapitre VIII du titre III du livre Ier du même code est remplacé par les dispositions suivantes :

(2) « Chapitre VIII

(3) « Livraison et transfert de risque

(4) « Art. L. 138‑1. – Le professionnel livre le bien ou fournit le service à la date ou dans le délai indiqué au consommateur, conformément au 3° de l’article L. 111‑1, sauf si les parties en ont convenu autrement.

(5) « À défaut d’indication ou d’accord quant à la date de livraison ou de d’exécution, le professionnel livre le bien ou exécute la prestation, sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.

(6) « La livraison s’entend du transfert au consommateur de la possession physique ou du contrôle du bien.

(7) « Art. L. 138‑2. – En cas de manquement du professionnel à son obligation de livraison du bien ou de fourniture du service à la date ou à l’expiration du délai prévu au premier alinéa de l’article L. 138‑1 ou, à défaut, au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, le consommateur peut résoudre le contrat, par lettre recommandée avec avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, le professionnel d’effectuer la livraison ou de fournir le service dans un délai supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s’est pas exécuté dans ce délai.

(8) « Le contrat est considéré comme résolu à la réception par le professionnel de la lettre ou de l’écrit l’informant de cette résolution, à moins que le professionnel ne se soit exécuté entre temps.

(9) « Néanmoins, le consommateur peut immédiatement résoudre le contrat, lorsque le professionnel refuse de livrer le bien ou de fournir le service ou lorsqu’il n’exécute pas son obligation de livraison du bien ou de fourniture du service à la date ou à l’expiration du délai prévu au premier alinéa de l’article L. 138‑1 et que cette date ou ce délai constitue pour le consommateur une condition essentielle du contrat. Cette condition essentielle résulte des circonstances qui entourent la conclusion du contrat ou d’une demande expresse du consommateur avant la conclusion du contrat.

(10) « Art. L. 138‑3. – Lorsque le contrat est résolu dans les conditions visées à l’article précédent, le professionnel est tenu de rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé. La somme versée par le consommateur est de plein droit majorée de 10 % si le remboursement intervient au plus tard trente jours au‑delà de ce terme, de 20 % jusqu’à soixante jours et de 50 % ultérieurement.

(11) « Art. L. 138‑4. – Tout risque de perte ou d’endommagement des biens est transféré au consommateur au moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui, et autre que le transporteur proposé par le professionnel, prend physiquement possession de ces biens.

(12) « Art. L. 138‑5. – Lorsque le consommateur confie la livraison du bien à un transporteur autre que celui proposé par le professionnel, le risque de perte ou d’endommagement du bien est transféré au consommateur à la remise du bien au transporteur.

(13) « Art. L. 138‑6. – Les dispositions du présent chapitre sont d’ordre public. »

Article 11

(1) Le chapitre Ier du titre II du livre Ier du même code est complété par une section 14 ainsi rédigée :

(2) « Section 14

(3) « Contrats conclus dans les foires et salons

(4) « Art. L. 121‑97. – Avant la conclusion de tout contrat entre un consommateur et un professionnel à l’occasion d’une foire, d’un salon ou de toute manifestation commerciale relevant du chapitre II du titre VI du livre VII du code de commerce, le professionnel informe le consommateur, selon des modalités fixées par arrêté du ministre chargé de l’économie, qu’il ne dispose pas d’un délai de rétractation.

(5) « Tout manquement aux dispositions du présent article est passible d’une amende administrative dont le montant ne peut excéder 3 000 € pour une personne physique et 15 000 € pour une personne morale. L’amende est prononcée dans les conditions prévues à l’article L. 141‑1‑2. »

Article 12

(1) Après l’article L. 133‑3 du même code, il est inséré un article L. 133‑4 ainsi rédigé :

(2) « Art. L. 133‑4. – Tout contrat écrit conclu entre un professionnel et un consommateur mentionne la possibilité en cas de contestation de recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. »

Article 13

(1) Après le premier alinéa du II de l’article L. 121‑1 du même code, il est inséré un alinéa ainsi rédigé :

(2) « Lorsque le moyen de communication utilisé impose des limites d’espace ou de temps, il y a lieu, pour apprécier si des informations substantielles ont été omises, de tenir compte de ces limites ainsi que de toute mesure prise par le professionnel pour mettre ces informations à la disposition du consommateur par d’autres moyens. »

Article 14

(1) L’article L. 135-1 du même code est remplacé par les dispositions suivantes :

(2) « Art. L. 135‑1. – I. – Nonobstant toute stipulation contraire, le consommateur ne peut être privé de la protection que lui assurent les dispositions prises par un État membre de l’Union européenne en application de la directive 93/13/CEE du Conseil, du 5 avril 1993, concernant les clauses abusives dans les contrats conclus avec les consommateurs, lorsque le contrat présente un lien étroit avec le territoire d’un État membre.

(3) « II. – Un tel lien étroit est réputé établi notamment :

(4) « 1° Si le contrat a été conclu dans l’État membre du lieu de résidence habituelle du consommateur ;

(5) « 2° Ou si le professionnel dirige son activité vers le territoire de l’État membre où réside le consommateur, sous réserve que le contrat entre dans le cadre de cette activité ;

(6) « 3° Ou si le contrat a été précédé dans cet État d’une offre spécialement faite ou d’une publicité et des actes accomplis par le consommateur nécessaires à la conclusion de ce contrat ;

(7) « 4° Ou si le contrat a été conclu dans un État membre où le consommateur s’est rendu à la suite d’une proposition de voyage ou de séjour faite, directement ou indirectement, par le vendeur pour l’inciter à conclure ce contrat. »

Article 15

(1) I. – L’intitulé de la section 5 du chapitre Ier du titre Ier du livre II du code de la consommation est remplacé par l’intitulé suivant : « Dispositions applicables aux consommateurs résidant dans un État membre de l’Union européenne ».

(2) II. – Son article L. 211‑18 est remplacé par les dispositions suivantes :

(3) « Art. L. 211‑18. – I. – Lorsque la loi qui régit le contrat est celle d’un État n’appartenant pas à l’Union européenne, le consommateur ne peut être privé de la protection que lui assurent les dispositions prises par un État membre de l’Union européenne en application de la directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil, du 25 mai 1999, sur certains aspects de la vente et des garanties des biens de consommation et qui ont un caractère impératif lorsque le contrat présente un lien étroit avec le territoire de cet État membre.

(4) « II. – Un tel lien étroit est réputé établi notamment :

(5) « 1° Si le contrat a été conclu dans l’État membre du lieu de résidence habituelle du consommateur ;

(6) « 2° Ou si le professionnel dirige son activité vers le territoire de l’État membre où réside le consommateur, sous réserve que le contrat entre dans le cadre de cette activité ;

(7) « 3° Ou si le contrat a été précédé dans cet État d’une offre spécialement faite ou d’une publicité et des actes accomplis par le consommateur nécessaires à la conclusion de ce contrat ;

(8) « 4° Ou si le contrat a été conclu dans un État membre où le consommateur s’est rendu à la suite d’une proposition de voyage ou de séjour faite, directement ou indirectement, par le vendeur pour l’inciter à conclure ce contrat. »

Article 16

(1) I. – L’article L. 112‑2‑1 du code des assurances est ainsi modifié :

(2) 1° Le 1°du I est remplacé par les dispositions suivantes :

(3) « 1° La fourniture à distance d’opérations d’assurance à un consommateur est régie par les dispositions du présent livre et par les articles L. 121‑26, L. 121‑26‑1, L. 121‑28 et L. 121‑30 à L. 121‑33 du code de la consommation. » ;

(4) 2° Les références : « L. 121‑20‑10 », « L. 121‑20‑11 », « L. 121‑20‑12 » et « L. 121‑20‑13 » sont remplacées respectivement par les références : « L. 121‑27 », « L. 121‑28 », « L. 121‑29 » et « L. 121‑30 » ;

(5) 3° Au deuxième alinéa du VI, les mots : « à l’article L. 121‑20‑17 » sont remplacés par les mots : « aux II et IV à X de l’article L. 141‑1 ».

(6) II. – Le code de la consommation est ainsi modifié :

(7) 1° À l’article L. 123‑1, les références : « L. 121‑20‑8 à L. 121‑20‑16 » sont remplacées par les références : « L. 121‑26 à L. 121‑33 » ;

(8) 2° À l’article L. 123‑3, la référence : « L. 121‑20‑12 » est remplacée par la référence : « L. 121‑29 » ;

(9) 3° L’article L. 123‑4 est abrogé ;

(10) 4° À l’article L. 123‑5, la référence : « L. 121‑20‑15 » est remplacée par la référence : « L. 121‑32 ».

(11) III. – Le code monétaire et financier est ainsi modifié :

(12) 1° Au 6° de l’article L. 341‑12, la référence : « L. 121‑20‑15 » est remplacée par la référence : « L. 121‑29 » ;

(13) 2° L’article L. 343‑1 est remplacé par les dispositions suivantes :

(14) « Art. L. 343‑1. – La fourniture à distance de services financiers à un consommateur est régie par les articles L. 21‑26 à L. 121‑33 du code de la consommation. » ;

(15) 3° À l’article L. 343‑2, la référence : « L. 121‑20‑10 » est remplacée par la référence : « L. 121–27 ».

(16) IV. – L’article L. 221‑18 du code de la mutualité est ainsi modifié :

(17) 1° Le 1° du I est remplacé par les dispositions suivantes :

(18) « 1° La fourniture à distance d’opérations d’assurance individuelles à un consommateur est régie par les dispositions du présent titre et par les articles L. 121‑26, L. 121‑26‑1, L. 121‑28 et L. 121‑30 à L. 121‑33 du code de la consommation. » ;

(19) 2° Les références : « L. 121‑20‑10 », « L. 121‑20‑11 », « L. 121‑20‑12 » et « L. 121‑20‑13 » sont remplacées respectivement par les références : « L. 121‑27 », « L. 121‑28 », « L. 121‑29 » et « L. 121‑30 » ;

(20) 3° Au deuxième alinéa du VI, les mots : « à l’article L. 121‑20‑17 » sont remplacés par les mots : « aux II et IV à X de l’article L. 141‑1 ».

(21) V. – L’article L. 932‑15‑1 du code de la sécurité sociale est ainsi modifié :

(22) 1° Le 1° du I est remplacé par les dispositions suivantes :

(23) « 1° La fourniture à distance d’opérations d’assurance individuelles à un consommateur est régie par les dispositions de la présente section et par les articles L. 121‑26, L. 121‑26‑1, L. 121‑28 et L. 121‑30 à L. 121‑33 du code de la consommation. » ;

(24) 2° Les références : « L. 121‑20‑10 », « L. 121‑20‑11 », « L. 121‑20‑12 » et « L. 121‑20‑13 » sont remplacées respectivement par les références : « L. 121‑27 », « L. 121‑28 », « L. 121‑29 » et « L. 121‑30 » ;

(25) 3° Au deuxième alinéa du VI, les mots : « à l’article L. 121‑20‑17 » sont remplacés par les mots : « aux II et IV à X de l’article L. 141‑1 ».

(26) VI. – Le I est applicable dans les îles Wallis et Futuna.

(27) VII. – Le III est applicable en Nouvelle‑Calédonie, en Polynésie française et dans les îles Wallis et Futuna.

Article 17

Les articles 4, 5, 8, 9, 10 et 16 s’appliquent aux contrats conclus après le 13 juin 2014.

Article 18

(1) I. – L’article L. 311‑8‑1 du code de la consommation est remplacé par les dispositions suivantes :

(2) « Art. L. 311‑8‑1. – Lorsqu’un consommateur se voit proposer, sur le lieu de vente ou par un moyen de vente de biens ou de services à distance, un contrat de crédit renouvelable pour financer l’achat de biens ou de prestations de services particuliers pour un montant supérieur à un seuil fixé par décret, le prêteur ou l’intermédiaire de crédit est dans l’obligation d’accompagner systématiquement l’offre de crédit renouvelable d’une proposition de crédit amortissable. »

(3) II. – Le présent article est applicable en Nouvelle‑Calédonie, en Polynésie française et dans les îles Wallis et Futuna.

Article 19

(1) I. – Aux huitième et neuvième alinéas de l’article L. 311‑16 du même code, les mots : « de sa réserve de crédit » et « de la réserve d’argent » sont respectivement remplacés par les mots : « du montant maximum de crédit consenti » et « du crédit ».

(2) II. – Le présent article est applicable en Nouvelle‑Calédonie, en Polynésie française et dans les îles Wallis et Futuna.

Article 20

(1) Le chapitre 2 du titre Ier du livre Ier du code des assurances est complété par un article L. 112‑10 ainsi rédigé :

(2) « Art. L. 112‑10. – L’assuré, qui justifie d’une garantie antérieure pour l’un des risques couverts par un nouveau contrat qu’il a souscrit, peut renoncer à ce nouveau contrat, sans frais ni pénalités, tant qu’il n’a pas été intégralement exécuté ou que l’assuré n’a fait intervenir aucune garantie, et dans la limite d’un délai de quatorze jours calendaires à compter de la conclusion du nouveau contrat.

(3) « Avant la conclusion d’un contrat d’assurance, l’assureur remet à l’assuré un document l’invitant à vérifier s’il n’est pas déjà bénéficiaire d’une garantie couvrant l’un des risques couverts par le nouveau contrat et l’informant de la faculté de renonciation mentionnée au premier alinéa. Un arrêté du ministre chargé des assurances fixe le contenu et le format de ce document d’information.

(4) « Lorsque l’assuré a exercé sa faculté de renonciation dans les conditions prévues au premier alinéa, l’assureur est tenu de rembourser, le cas échéant, le montant de la prime payée par l’assuré dans un délai de trente jours à compter de la date d’exercice du droit de renonciation. Toutefois, l’intégralité de la prime reste due à l’assureur si le souscripteur exerce son droit de renonciation alors qu’un sinistre mettant en jeu la garantie du contrat est intervenu durant le délai de renonciation prévu au premier alinéa.

(5) « Le présent article s’applique aux contrats d’assurance qui constituent un complément à un bien ou à un service vendu par un fournisseur et qui couvrent :

(6) « a) Soit le risque de mauvais fonctionnement, de perte, y compris vol, ou d’endommagement des biens fournis ;

(7) « b) Soit l’endommagement ou la perte, y compris le vol, de bagages et les autres risques liés à un voyage même si l’assurance couvre la vie ou la responsabilité civile, à la condition que cette couverture soit accessoire à la couverture principale relative aux risques liés à ce voyage. »

Article 21

(1) I. – Après l’article L. 113‑15‑1 du même code, il est inséré un article L. 113‑15‑2 ainsi rédigé :

(2) « Art. L. 113‑15‑2. – Pour les contrats d’assurance couvrant les personnes physiques en dehors de leurs activités professionnelles et relevant des branches définies par décret en Conseil d’État, l’assuré a le droit de résilier les contrats et adhésions reconduits tacitement, sans frais ni pénalités, à partir du premier jour suivant la reconduction du contrat. La résiliation prend effet un mois après que l’assureur en a reçu notification par l’assuré, par lettre ou tout autre support durable.

(3) « Le droit de résiliation prévu au premier alinéa est mentionné dans chaque contrat d’assurance. Il est en outre rappelé avec chaque avis d’échéance de prime ou de cotisation.

(4) « Lorsque le contrat est résilié dans les conditions prévues au premier alinéa, l’assuré n’est tenu qu’au paiement de la partie de prime ou de cotisation correspondant à la période pendant laquelle le risque est couvert, cette période étant calculée jusqu’à la date d’effet de la résiliation. L’assureur est tenu de rembourser le solde à l’assuré dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation. À défaut de remboursement dans ce délai, les sommes dues à l’assuré produisent de plein droit intérêts au taux légal.

(5) « Pour l’assurance de responsabilité civile automobile telle que définie à l’article L. 211‑1, l’assuré souhaitant exercer son droit de résiliation dans les conditions prévues au premier alinéa doit joindre à sa demande de résiliation une pièce justifiant de la souscription d’un nouveau contrat couvrant la garantie obligatoire à partir de la date d’effet de résiliation prévue. Pour l’assureur, la présentation de la pièce vaut preuve de la souscription d’une nouvelle assurance. À défaut, l’assuré ne peut exercer son droit à résiliation dans les conditions prévues au premier alinéa.

(6) « Un décret en Conseil d’État précise les modalités et conditions d’application du présent article. »

(7) II. – Le présent article s’applique aux contrats conclus ou tacitement reconduits à compter de la publication du décret mentionné au dernier alinéa de l’article L. 113‑15‑2 créé par le I.

Article 22

(1) L’article L. 194‑1 du même code est ainsi modifié :

(2) 1° Après les mots : « des articles L. 112‑7, L. 112‑8 » sont ajoutés les mots : « L. 112‑10, L. 113‑15‑2, » ;

(3) 2° Après le premier alinéa, il est inséré un alinéa ainsi rédigé :

(4) « Les articles L. 112‑10 et L. 113‑15‑2 sont applicables dans les îles Wallis et Futuna dans leur rédaction en vigueur lors de la promulgation de la loi n°              du               relative à la consommation, à l’exception du 4° de l’article L. 113‑15‑2. »

Article 23

(1) Le code de la propriété intellectuelle est ainsi modifié :

(2) 1° Le 2° de l’article L. 411‑1 est complété par les mots : « il statue sur les demandes d’homologation ou de modification des cahiers des charges des indications géographiques définies à l’article L. 721‑2 ; »

(3) 2° Le premier alinéa de l’article L. 411‑4 est complété par les mots : « , ainsi qu’à l’occasion de l’homologation, du rejet ou de la modification du cahier des charges des indications géographiques définies à l’article L. 721-2, ou du retrait de cette homologation. » ;

(4) 3° Le d de l’article L. 711‑4 est complété par les mots : « ou à une indication géographique » ;

(5) 4° Après l’article L. 712‑2, il est inséré un article L. 712‑2‑1 ainsi rédigé :

(6) « Art. L. 712‑2‑1. – Toute collectivité territoriale peut demander à l’Institut national de la propriété industrielle à être alertée en cas de dépôt d’une demande d’enregistrement d’une marque contenant sa dénomination, dans des conditions fixées par décret en Conseil d’État. » ;

(7) 5° Les deux premiers alinéas de l’article L. 712‑4 sont remplacés par les dispositions suivantes :

(8) « Pendant le délai mentionné à l’article L. 712‑3, opposition à la demande d’enregistrement peut être faite auprès du directeur de l’Institut national de la propriété industrielle par :

(9) « 1° Le propriétaire d’une marque enregistrée ou déposée antérieurement ou bénéficiant d’une date de priorité antérieure ou le propriétaire d’une marque antérieure notoirement connue ;

(10) « 2° Le bénéficiaire d’un droit exclusif d’exploitation, sauf stipulation contraire du contrat ;

(11) « 3° Une collectivité territoriale au titre du h de l’article L. 711‑4 ou au titre d’une indication géographique définie à l’article L. 721‑2 dès lors que cette indication comporte le nom de la collectivité concernée ;

(12) « 4° Un organisme de défense et de gestion mentionné à l’article L. 721‑4 dont une indication géographique a été homologuée conformément à l’article L. 721‑3. » ;

(13) 6° Le cinquième alinéa (a) de l’article L. 712‑4 est complété par les mots : « ou sur une demande d’homologation d’indication géographique » ;

(14) 7° Après le troisième alinéa de l’article L. 713‑6, est ajouté l’alinéa suivant :

(15) « c) Indication géographique définie à l’article L. 721‑2, sauf lorsque la marque, compte tenu de sa renommée, de sa notoriété et de la durée de son usage, est à l’origine exclusive de la réputation ou de la connaissance par le consommateur du produit pour lequel une indication géographique est demandée. » ;

(16) 8° Au chapitre Ier du titre II du livre VII, il est inséré une section 1 intitulée : « Appellations d’origine », comprenant l’article L. 721‑1, et une section 2 ainsi rédigée :

(17) « Section 2

(18) « Indications géographiques protégeant les produits industriels
et artisanaux

(19) « Art. L. 721‑2. – Constitue une indication géographique la dénomination d’une zone géographique ou d’un lieu déterminé servant à désigner un produit, autre qu’agricole, forestier, alimentaire ou de la mer, qui en est originaire et qui possède une qualité déterminée, une réputation ou d’autres caractéristiques qui peuvent être attribuées essentiellement à cette origine géographique. Les conditions de production ou de transformation de ce produit respectent un cahier des charges homologué par décision prise en application de l’article L. 411‑4.

(20) « Art. L. 721‑3. – La demande d’homologation ou de modification du cahier des charges est déposée auprès de l’Institut national de la propriété industrielle par un organisme de défense et de gestion défini à l’article L. 721‑4 représentant les opérateurs concernés.

(21) « La décision d’homologation est prise après vérification du contenu du cahier des charges et de la représentativité des opérateurs au sein de l’organisme de défense et de gestion et après une enquête publique, dont les modalités sont fixées par voie réglementaire, et consultation des collectivités territoriales et groupements professionnels intéressés.

(22) « Lorsqu’il instruit la demande d’homologation ou de modification du cahier des charges, l’Institut national de la propriété industrielle s’assure que les opérations de production ou de transformation décrites dans le cahier des charges permettent de garantir que le produit concerné présente effectivement une qualité, une réputation ou d’autres caractéristiques qui peuvent être essentiellement attribuées à la zone géographique associée à l’indication géographique.

(23) « La décision d’homologation vaut reconnaissance de l’organisme qui assure la défense et la gestion du produit bénéficiant de l’indication géographique. Cette décision accompagnée du cahier des charges correspondant et, le cas échéant, de sa modification est publiée au Bulletin officiel de la propriété industrielle.

(24) « La redevance versée à l’Institut national de la propriété industrielle pour l’homologation du cahier des charges est à la charge de l’organisme défini à l’article L. 721‑4.

(25) « Art. L. 721‑4. – La défense et la gestion d’un produit bénéficiant d’une indication géographique sont assurées par un organisme privé doté de la personnalité morale.

(26) « Un même organisme peut assurer la défense et la gestion de plusieurs produits. La défense et la gestion d’un produit sont assurées par un seul organisme.

(27) « Pour chacun des produits pour lesquels une indication géographique est envisagée, les règles de composition et de fonctionnement de l’organisme doivent assurer la représentativité des opérateurs.

(28) « Les missions de défense et de gestion de l’organisme mentionné au premier alinéa sont exercées de manière indépendante de ses autres qualités lorsqu’elles ne concernent pas la défense des droits collectifs des opérateurs.

(29) « Art. L. 721‑5. – Tout opérateur est membre de droit de l’organisme de défense et de gestion dès lors qu’il respecte le cahier des charges homologué.

(30) « Un opérateur ne peut se prévaloir d’une indication géographique que s’il est membre de l’organisme de défense et de gestion de cette indication géographique.

(31) « Pour l’application de la présente section, un opérateur désigne toute personne qui participe aux activités de production ou de transformation conformément au cahier des charges de l’indication géographique.

(32) « Art. L. 721‑6. – L’organisme de défense et de gestion contribue à la mission d’intérêt général de préservation et de mise en valeur des territoires, des traditions locales et des savoir‑faire ainsi que des produits qui en sont issus.

(33) « Pour chaque produit bénéficiant d’une indication géographique dont il assure la défense et la gestion, l’organisme :

(34) « 1° Élabore le projet de cahier des charges, le soumet à l’homologation de l’Institut national de la propriété intellectuelle et contribue à son application par les opérateurs ;

(35) « 2° Soumet tout projet de modification du cahier des charges à l’Institut national de la propriété industrielle ;

(36) « 3° S’assure que les opérations de contrôle des opérateurs par les organismes mentionnés à l’article L. 721‑8 sont effectuées dans les conditions fixées par le cahier des charges. Il informe l’Institut national de la propriété industrielle des résultats des contrôles effectués et des mesures correctives appliquées ;

(37) « 4° S’assure de la représentativité des opérateurs dans ses règles de composition et de fonctionnement ;

(38) « 5° Tient à jour la liste des opérateurs et la transmet annuellement à l’Institut national de la propriété industrielle qui la publie au Bulletin officiel de la propriété industrielle ;

(39) « 6° Exclut, après mise en demeure, tout opérateur qui ne respecte pas le cahier des charges ;

(40) « 7° Participe aux actions de défense et de valorisation de l’indication géographique, des produits et du savoir‑faire, ainsi qu’à la connaissance statistique du secteur.

(41) « Art. L. 721‑7. – Le cahier des charges d’une indication géographique précise :

(42) « 1° Le nom de celle‑ci ;

(43) « 2° Le produit concerné ;

(44) « 3° La délimitation de la zone géographique associée ;

(45) « 4° La qualité, la réputation ou les autres caractéristiques que possède le produit concerné et qui peuvent être essentiellement attribuées à cette zone géographique ;

(46) « 5° Les opérations de production ou de transformation qui doivent avoir lieu dans la zone géographique ainsi que celles qui garantissent les caractéristiques mentionnées au 4° ;

(47) « 6° L’identité de l’organisme de défense et de gestion, ses statuts, la liste des opérateurs qu’il représente et les modalités financières de leur participation ;

(48) « 7° Les modalités et la périodicité des contrôles réalisés par les organismes mentionnés à l’article L. 721‑8 ainsi que les modalités de financement de ces contrôles ;

(49) « 8° Les obligations déclaratives ou de tenue de registres auxquelles les opérateurs doivent satisfaire afin de permettre la vérification du respect du cahier des charges ;

(50) « 9° Les mesures prévues en cas de non-respect du cahier des charges et les modalités de mise en demeure et d’exclusion des opérateurs ;

(51) « 10° Le financement prévisionnel de l’organisme de défense et de gestion.

(52) « Art. L. 721‑8. – Pour effectuer les opérations de contrôle des opérateurs prévues par le cahier des charges de l’indication géographique, l’organisme de défense et de gestion a recours à un organisme d’évaluation de la conformité, qui bénéficie d’une accréditation délivrée par l’instance nationale d’accréditation, créée par les dispositions de l’article 137 de la loi n° 2008‑776 du 4 août 2008 de modernisation de l’économie, ou l’instance nationale d’accréditation d’un autre État membre de l’Union européenne, membre de la coopération européenne pour l’accréditation et ayant signé les accords de reconnaissance mutuelle multilatéraux couvrant le champ de ce contrôle.

(53) « Les frais correspondant au contrôle du respect du cahier des charges sont à la charge des opérateurs.

(54) « L’Institut national de la propriété industrielle vérifie que les opérations de contrôle des opérateurs définies par le cahier des charges sont effectuées par un organisme d’évaluation de la conformité et que les mesures correctives et les mises en demeure et exclusions des opérateurs prévues dans le cahier des charges sont mises en œuvre.

(55) « Après mise en demeure de l’organisme de défense et de gestion, l’Institut peut retirer l’homologation du cahier des charges si ces contrôles ou les mesures correctives recommandées ne sont pas effectués.

(56) « Art. L. 721‑9. – Les modalités d’application de la présente section sont fixées par décret en Conseil d’État. » ;

(57) 9° L’article L. 722‑1 est complété d’un alinéa ainsi rédigé :

(58) « e) Les indications géographiques définies à l’article L. 721‑2. »