Question de : M. Jean-Marie Demange
Moselle (9^e circonscription) - Rassemblement pour la République

M. Jean-Marie Demange appelle l'attention de M. le ministre de l'équipement, des transports et du logement sur les retards ou annulations de vols de la compagnie aérienne Air France. Les dysfonctionnements du service peuvent être préjudiciables aux usagers victimes de ces contretemps. En occasionnant une perte de temps, elles peuvent aussi engendrer des pertes d'argent. Compte tenu des tarifs pratiqués sur certaines lignes, et notamment celles effectuées par le Concorde qui transporte une clientèle majoritairement composée d'hommes d'affaires, il aimerait qu'il lui précise si des mesures commerciales sont prévues pour compenser les désagréments subis par les usagers. Par ailleurs, il souhaite savoir s'il envisage, en tant que représentant de l'Etat actionnaire, de proposer aux instances dirigeantes de la compagnie des mesures permettant de remédier à ces situations anormales, voire même d'engager une démarche de certification qualité.