Les médecins ont constaté que les familles ayant en charge des enfants de moins de 12 ans ont tendance à multiplier des appels pendant le week-end et la nuit pour des diagnostics bénins. La plupart du temps, le médecin régulateur est en mesure d'établir un diagnostic et de prescrire des médicaments de base, dont malheureusement les familles ne disposent pas.

La fourniture d'une trousse pharmaceutique médicale comprenant dix médicaments de base, sans produits allergisants, permettrait aux médecins de limiter leurs prescriptions, de diminuer le recours aux pharmacies de garde, de désengorger les services d'urgences et d'améliorer ainsi l'offre des soins.