La vente par téléphone ou par tout autre moyen technique assimilable ne permet pas au consommateur d’être pleinement informé sur les caractéristiques et conditions de l’offre à laquelle il souscrit, même de façon volontaire hors de tout démarchage. Il convient en conséquence d’exiger une communication écrite de l’offre même hors les cas de démarchage, visés par l’article L. 121-27 du code de la consommation.