Réponse publiée le 4 avril 1994

Actuellement, il existe en matiere de reservation de places deux systemes : celui traditionnel dit de la Resa et celui du centre de reservation Socrate, une des composantes de Socrate, le systeme de distribution mis en place par la SNCF il y a quelques mois. L'ensemble des reservations sur le TGV Nord-Europe, mis en service en mai dernier, s'effectue dans le cadre du centre de reservation Socrate. Les reservations sur les autres TGV ou sur les trains classiques s'effectuent dans le cadre de la Resa sur laquelle les titres Joker ne peuvent etre retires qu'aux guichets. Grace au centre de reservation Socrate, il est d'ores et deja possible de reserver un titre Joker par minitel ou de l'acquerir sur un automate pour les relations desservies par le TGV Nord-Europe. L'extension de la vente des titres Joker sur les automates de vente necessite que l'ensemble des reservations s'effectuent par le nouveau systeme. Or, si d'ores et deja le fonctionnement de Socrate s'est nettement ameliore, la SNCF estime souhaitable d'attendre que le systeme donne pleine satisfaction dans sa configuration actuelle avant de franchir d'autres etapes et notamment celle qui permettrait d'offrir aux usagers les prestations demandees par l'honorable parlementaire.