assistance aux usagers
Question de :
M. Bruno Bourg-Broc
Marne (4e circonscription) - Rassemblement pour la République
M. Bruno Bourg-Broc signale à M. le ministre de l'équipement, des transports et du logement que, lors d'une récente grève de la SNCF, il a constaté que cette dernière invitait les usagers désireux de s'informer sur les trains en circulation à se connecter à des serveurs Minitel ou téléphone facturés entre 1,49 franc et 2,23 francs la minute. Il lui demande s'il estime normal que des usagers de la SNCF doivent payer de tels frais pour se renseigner au sujet de prestations perturbées, alors que la mission de service public de la SNCF devrait lui imposer de fournir gratuitement de telles informations.
Auteur : M. Bruno Bourg-Broc
Type de question : Question écrite
Rubrique : Transports ferroviaires
Ministère interrogé : équipement et transports
Ministère répondant : équipement et transports
Dates :
Question publiée le 11 mai 1998
Réponse publiée le 10 août 1998