Question écrite n° 23813 :
protection des consommateurs

11e Législature

Question de : M. Jean-Jacques Weber
Haut-Rhin (6e circonscription) - Union pour la démocratie française-Alliance

M. Jean-Jacques Weber attire l'attention de Mme la secrétaire d'Etat aux petites et moyennes entreprises, au commerce et à l'artisanat sur le démarchage abusif dont sont victimes nombre de commerçants et artisans. Ces derniers ne peuvent, à l'instar des particuliers, résilier dans un délai de sept jours les commandes qu'ils viennent de signer à l'occasion d'un démarchage. En débutant leur activité, nombre de commerçants ou d'artisans seront la cible préférée de toutes sortes de démarcheurs plus ou moins honnêtes. Les propositions, telles que publication dans des annuaires ayant l'apparence d'annuaires officiels, ou encore publicité sur des supports qui ne verront jamais le jour ou qui feront l'objet d'un tirage trop limité pour être d'une quelconque utilité, etc., sont malheureusement chose courante. Il lui demande en conséquence s'il ne lui paraît pas utile, voire indispensable, de généraliser le délai de réflexion dont bénéficient les particuliers à toutes les opérations de démarchage, quel que soit le contractant.

Données clés

Auteur : M. Jean-Jacques Weber

Type de question : Question écrite

Rubrique : Consommation

Ministère interrogé : PME, commerce et artisanat

Ministère répondant : PME, commerce et artisanat

Dates :
Question publiée le 18 janvier 1999
Réponse publiée le 8 mars 1999

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