Réponse publiée le 12 avril 2005

Le numéro azur Cancer info service (0810 810 821) est ouvert depuis le 22 mars 2004. Destiné au grand public, aux malades et à leurs proches, il répond aux nombreuses demandes d'information, notamment sur les dispositifs d'accompagnement social. Ce numéro constitue également un outil de promotion de la prévention, de dialogue et peut aussi apporter une aide psychologique aux personnes qui en font la demande. Ce numéro, dont la mise en oeuvre a été confiée à la Ligue nationale contre le cancer, a bénéficié d'un financement de 1,5 million d'euros en 2003 et 2004. Un financement similaire est prévu en 2005. Une trentaine de professionnels, dont huit psychologues, reçoivent les appels téléphoniques du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Le service s'engage à respecter l'anonymat et s'appuie sur une base de connaissances actualisée régulièrement. Les questions qui n'auraient pas trouvé de réponses immédiatement sont renseignées dans les délais les plus brefs et les personnes recontactées si elles le désirent. Il faut souligner que ce numéro n'a pas pour fonction de se substituer aux médecins et s'interdit également tout pronostic. Au 19 février 2005, et donc après onze mois de fonctionnement, ce service avait reçu plus de 30 000 appels.