Réponse publiée le 9 mai 2006

L'activité courrier représente 58 % du chiffre d'affaires du groupe La Poste et 85 % de cette activité sont réalisés par les entreprises. La Poste intervient sur les marchés du marketing direct, de la gestion du document et des particuliers. Dans un contexte d'ouverture des marchés et de concurrence technologique marquée par le développement des échanges électroniques, l'objectif du groupe La Poste est de relever le défi du développement. Pour cela, il modernise ses installations au travers du programme « Cap Qualité Courrier » et met en place des services innovants. C'est ainsi que La Poste propose des solutions courrier sur l'ensemble de la chaîne de valeur du courrier, de la conception des documents à leur envoi et à leur distribution. Ces offres s'appuient sur le savoir-faire de ses filiales et font appel aux nouvelles technologies, notamment à internet. Le procédé Maileva permet ainsi, à partir d'un simple ordinateur, l'envoi de documents qui seront ensuite distribués à leurs destinataires sous forme soit de courrier, soit de courriel ou de télécopie. Les documents sont acheminés via la plate-forme informatique du système d'information du courrier en ligne, confiée actuellement à Steria Infogérance, spécialiste européen en matière de sécurité. La garantie de la confidentialité fait partie des conditions générales de vente de Maileva, qui s'engage à maintenir confidentielles les informations contenues dans les fichiers conformément aux dispositions légales relatives au secret des correspondances. Le procédé est entièrement automatisé et toutes les données qui circulent sont chiffrées et n'apparaissent pas en clair sur le réseau internet. L'ensemble du site est sécurisé à l'aide du protocole SSLv3 (Secure Socket Layer) et des tests d'intrusion et des audits de sécurité sont organisés périodiquement pour assurer une haute sécurité. La même technologie est utilisée pour la Lettre recommandée électronique, le cachet électronique de La Poste faisant foi.