Réponse publiée le 31 mai 2016

Depuis plusieurs années, la SNCF, devenue SNCF Mobilités le 1er janvier 2015, développe l'usage du billet dématérialisé, sous l'appellation « e-billet ». Ce type de billet est actuellement disponible sur plus de 1 500 destinations en France, pour des trajets réalisés en TGV, en Intercités ou en TER en correspondance. Il présente l'avantage, pour les voyageurs disposant d'un smartphone, d'une tablette ou d'une carte du programme de fidélité « Voyageur » de SNCF Mobilités, d'éviter de devoir l'imprimer en format papier en vue des opérations de contrôle. Toutefois, pour les voyageurs ne disposant pas de ces supports, et pour les voyageurs souhaitant tout de même disposer en format papier d'un récapitulatif des informations essentielles à leur voyage, notamment les heures de départ et d'arrivée du train, ainsi que le numéro de voiture et de place dans le train, SNCF Mobilités leur permet d'imprimer leur confirmation de voyage sous la forme d'un « memo e-billet ». De cette manière, les titres de transport « e-billet » sont accessibles à tous les usagers du train, y compris aux voyageurs qui ne disposent pas de smartphone ou peu adeptes des nouvelles technologies. L'édition de « memo e-billet » permet également aux voyageurs dont le smartphone n'aurait plus de batterie de ne pas être pris au dépourvu, en ayant à leur disposition à tout moment les éléments nécessaires à leur déplacement.