Ventes par correspondance
Question de :
M. M�haignerie Pierre
- Union du Centre
M Pierre Mehaignerie attire l'attention de Mme le secretaire d'Etat aupres du ministre d'Etat, ministre de l'economie, des finances et du budget, charge de la consommation, sur les methodes employees par certaines societes de vente par correspondance. Celles-ci utilisent parfois des procedes douteux pour inciter les gens a faire des achats : promesse de lot jamais verse et presente d'une facon telle que le consommateur a tout lieu de croire a la promesse. A ce sujet, il lui signale qu'une nouvelle technique semble egalement se mettre en place aujourd'hui : une enveloppe si la personne commande, une autre ou un signe a mettre ou a coller si elle ne commande pas. D'autre part, bon nombre de personnes se plaignent de l'ambiguite de ces courriers qui leurs sont adresses car ils font bien souvent l'objet de plusieurs interpretations possibles et toujours decevantes pour le consommateur abuse de sa bonne foi. Aussi lui demande-t-il de bien vouloir lui preciser la nature et le contenu des mesures qu'elle envisage de prendre pour remedier a cette situation.
Réponse du Gouvernement :
Reponse. - Les methodes employees par certaines societes de vente par correspondance auxquelles fait allusion l'honorable parlementaire sont reglementees par la loi 89-421 du 23 juin 1989 qu'il a lui-meme votee. Il s'agit essentiellement de jeux d'appellations diverses proposes a tout acheteur eventuel qui passerait commande par correspondance. Ces operations publicitaires tendent a faire naitre l'esperance d'un gain attribue a chacun des participants. L'article 5 de la loi precitee impose la distinction des bons de commande et des bulletins de participation au jeu, le classement de tous les lots avec mention de leur valeur commerciale. De plus, le reglement des jeux doit etre depose aupres d'un officier ministeriel qui s'assure de sa regularite. Il doit etre adresse a toute personne qui en fait la demande et ce, a titre gratuit. Les directions departementales de la concurrence, de la consommation et de la repression des fraudes surveillent tres etroitement ce type d'activites. C'est ainsi qu'a la suite de l'intervention de la direction du Nord, une societe de vente par correspondance vient d'etre condamnee par le tribunal de grande instance de Lille a une amende de 100 000 francs. Un decret qui doit paraitre dans les prochains jours precise d'ailleurs la presentation des operations de jeu.
Auteur : M. M�haignerie Pierre
Type de question : Question écrite
Rubrique : Ventes et echanges
Ministère interrogé : consommation
Ministère répondant : consommation
Date :
Question publiée le 11 juin 1990