Information et protection des consommateurs
Question de :
M. Rimbault Jacques
- Communiste
M Jacques Rimbault attire l'attention de Mme le secretaire d'Etat aupres du ministre d'Etat, ministre de l'economie, des finances et du budget, charge de la consommation, sur l'envoi, par voie postale, a de nombreux habitants du departement : commercants, artisans, professions liberales, associations d'usagers ou industriels, de factures dont la presentation laisse penser aux destinataires qu'il s'agit d'un reglement Telecom. La federation des familles du Cher a ainsi enregistre plus de deux cents plaintes en trois jours. En consequence, il lui demande les mesures qu'il compte prendre pour faire cesser ces procedures et proteger par la meme les consommateurs.
Réponse du Gouvernement :
Reponse. - La situation signalee par l'honorable parlementaire n'est pas limitee au departement du Cher. Depuis le debut de l'annee, la France fait l'objet d'une vaste campagne d'offres d'abonnement a des annuaires prives internationaux, imitant les factures de France Telecom. Ces documents emanent, pour la plupart, de societes qui se font adresser les montants reclames en Suisse ou au Lichtenstein. Les actions intentees sur le plan international a l'encontre de ces societes n'ont pas abouti jusqu'a present, car celles-ci exercent leurs activites sous le couvert de multiples boites postales disseminees en Europe. Au plan interne la justice reprime de tels agissements. Une entreprise etablie en France et agissant sous l'enseigne commerciale FM Telecom avait lance en mai 1990 une campagne d'abonnement de ce type. Des reception des premieres plaintes, les services de la Direction generale de la concurrence, de la consommation et de la repression des fraudes ont dresse proces-verbal et saisi le Parquet avec demande de cessation de publicite, sur le fondement de l'article 44 de la loi no 73-1193 du 27 decembre 1973 permettant de reprimer la publicite mensongere. L'audience devant le tribunal de grande instance de Paris a eu lieu le 4 juillet 1990. Le president-directeur general de la societe incriminee a ete condamne a des sanctions particulierement severes : deux ans de prison avec sursis ; trois ans de mise a l'epreuve ; cessation immediate de ses campagnes de publicite ; amende de 4 MF : dommages et interets (dont 50 000 F a l'UFC et 10 000 F a l'UDAF) ; publication de jugement dans « Le Monde » et d'autres quotidiens. Enfin, France Telecom met en oeuvre des mesures destinees a ameliorer l'information de ses abonnes, telles que des mises en garde adressees en meme temps que les factures telephoniques.
Auteur : M. Rimbault Jacques
Type de question : Question écrite
Rubrique : Consommation
Ministère interrogé : consommation
Ministère répondant : consommation
Date :
Question publiée le 2 juillet 1990