Question de : M. Salles Rudy
- Union pour la démocratie française

M Rudy Salles attire l'attention de M le ministre de la fonction publique et des reformes administratives sur la circulaire no 1995/SG du 30 janvier 1985 relative a la personnalisation des relations entre l'administration et les usagers. Comme l'indique ladite circulaire, la levee de l'anonymat des agents de l'administration tant dans la correspondance que dans les relations de guichets figure au nombre des souhaits les plus frequents exprimes par le public. Il souhaite etre informe des mesures qui ont reellement ete prises au niveau des administrations, conformement a cette circulaire. Cette reforme, qui repond a une demande reelle des administres, s'est-elle generalisee dans les faits ? Est-il prevu d'en etendre les mesures a tous les grands organismes (securite sociale, ANPE) qui sont en contact regulier avec le public ? Cette experience avait ete tentee par l'administration des PTT A quel resultat a-t-elle abouti ? Car il semble que certains bureaux distributeurs de cette administration n'en tiennent pas compte. Il est important que ce type de mesures simples a mettre en place deviennent un reflexe naturel de nos administrations et organismes publics. Cela irait en outre dans le sens d'une modernisation des rapports administres-administration et nous rapprocherait de formules d'accueil deja existantes dans certains pays de l'Europe.