Il convient d’être lucide. Si l’on peut comprendre l’intérêt du programme « lean » dans la mesure notamment où il permet de supprimer les tâches répétitives, sa dépendance du programme Cassiopée ne peut qu’inquiéter tant sont importants et persistants ses problèmes de fonctionnement. Ses usagers considèrent qu’actuellement, Cassiopée leur fait perdre du temps plus qu’il ne leur en fait gagner.