Fabrication de la liasse
- Texte visé : Texte n°971, adopté par la commission, sur le projet de loi portant évolution du logement, de l’aménagement et du numérique (n°846)
- Stade de lecture : 1ère lecture (1ère assemblée saisie)
- Examiné par : Assemblée nationale (séance publique)
- Code concerné : Code des postes et des communications électroniques
(samedi 9 juin 2018)
Après le quatrième alinéa de l’article L. 35‑1 du code des postes et des communications électroniques, il est inséré un alinéa ainsi rédigé :
« Toute interruption du réseau fixe de plus de dix jours consécutifs donne droit à un dédommagement financier de l’abonné par l’opérateur. Le dédommagement est au moins égal au montant de l’abonnement proratisé par nombre de jours de défaillance. »
Exposé sommaire
Afin d’assurer une qualité de service aux abonnés et d’obliger les opérateurs à une réactivité en cas de défaillance du réseau, le présent amendement vise à instaurer une obligation d’indemnisation des clients dont le service est suspendu plus de 10 jours consécutifs.