Réponse publiée le 8 juillet 2008

Seuls deux services placés sous l'autorité du Premier ministre sont concernés par la question. La direction de la Documentation française met à disposition du public son centre de documentation qui rassemble des fonds actuels et historiques sur les grands sujets politiques, économiques et sociaux, en France et à l'étranger, et qui remplit, depuis mars 2007, une mission d'information du public sur les questions européennes à travers le « relais Europe-direct ». L'accueil du centre de documentation est assuré le lundi de 14 heures à 18 heures, et du mardi au vendredi de 10 heures à 18 heures. Il est assuré les veilles et lendemains de jours fériés (sauf pendant la semaine de fermeture de fin d'année). Un service de réservation par Internet permet aux usagers de préparer leur visite et de formuler des demandes de dossiers et de documents, à distance, y compris les samedis, dimanches et jours fériés. Les centres interministériels de renseignements administratifs (CIRA), rattachés à la direction de la Documentation française depuis mai 2006, assurent un service d'accueil à distance du public, par téléphone. Ce dispositif de renseignements téléphoniques est accessible par un numéro unique, le 3939, du lundi au vendredi de 8 heures à 20 heures, et de 8 h 30 à 18 heures le samedi, au tarif d'une communication locale à partir d'un poste fixe. Les horaires d'accessibilité au 3939 sont maintenus les veilles et lendemains de jours fériés.