établissements
Question de :
M. Patrick Beaudouin
Val-de-Marne (6e circonscription) - Union pour un Mouvement Populaire
M. Patrick Beaudouin appelle l'attention de M. le secrétaire d'État chargé du commerce, de l'artisanat, des petites et moyennes entreprises, du tourisme, des services et de la consommation sur les sites Internet recensant des commentaires rédigés par des particulier sur des hôtels et restaurants. De plus en plus fréquentés, ces sites jouent souvent un rôle déterminant dans les choix des consommateurs. Or ils reposent sur des avis anonymes qui, en l'absence de procédures d'authentification, peuvent aussi bien émaner de réels clients que de concurrents désireux de nuire à un rival. Des commentaires négatifs, même falsifiés, peuvent nuire durablement à la réputation d'un établissement. Il lui demande donc s'il entend mettre en oeuvre des mesures permettant de s'assurer de l'authenticité des commentaires postés et de prévenir la publication d'avis diffamatoires.
Auteur : M. Patrick Beaudouin
Type de question : Question écrite
Rubrique : Hôtellerie et restauration
Ministère interrogé : Commerce, artisanat, pme,tourisme, services et consommation
Ministère répondant : Redressement productif
Date :
Question publiée le 23 mars 2010
Date de clôture :
19 juin 2012
Fin de mandat