rapports avec les administrés
Question de :
M. Lionel Tardy
Haute-Savoie (2e circonscription) - Union pour un Mouvement Populaire
M. Lionel Tardy attire l'attention de Mme la ministre de la décentralisation et de la fonction publique sur les numéros téléphoniques surtaxés pour les services publics. Pour certains de ces services publics, comme Pôle emploi, l'appel depuis un téléphone mobile est en effet surtaxé. Or de plus en plus de Français n'ont pas de téléphone fixe et ces appels sont souvent nécessaires pour entrer en relation avec un conseiller. À ce titre, les délais de réponse sont parfois longs et conduisent alors à des appels au coût non négligeable. S'agissant encore une fois de services publics, il serait logique à bien des égards que ces numéros soient gratuits ou du moins non-surtaxés. Il souhaite connaître sa position à ce sujet.
Auteur : M. Lionel Tardy
Type de question : Question écrite
Rubrique : Administration
Ministère interrogé : Décentralisation et fonction publique
Ministère répondant : Économie
Date :
Question publiée le 3 février 2015
Date de clôture :
20 juin 2017
Fin de mandat