rapports avec les administrés
Question de :
M. Marc Le Fur
Côtes-d'Armor (3e circonscription) - Union pour un Mouvement Populaire
M. Marc Le Fur attire l'attention de M. le ministre du budget, des comptes publics et de la réforme de l'État sur le nombre de sites Internet de l'État. Aujourd'hui, plus de 400 sites Internet des différents services de l'État cohabitent sans cohérence ni mutualisation des moyens. Un rapport remis au Gouvernement préconise de réduire par dix le nombre de ces sites d'ici à fin 2011 en mettant l'accent sur la lisibilité, la cohérence et la simplicité des services en ligne à offrir. Pour éviter qu'un usager n'ait à entrer les mêmes données personnelles dans une multitude de sites, les experts préconisent de systématiser la transmission automatique entre sites. De même, ils recommandent de généraliser la connexion à tous les services via un identifiant unique, de rendre accessible par courrier électronique la totalité des administrations en contact avec le public et de s'engager sur un délai de réponse. Le rapport préconise également de lever les freins juridiques à la dématérialisation des documents administratifs, au recours à la signature électronique et au paiement dématérialisé.
Auteur : M. Marc Le Fur
Type de question : Question écrite
Rubrique : Administration
Ministère interrogé : Budget, comptes publics et réforme de l'État
Ministère répondant : Économie, finances et commerce extérieur
Date :
Question publiée le 25 mai 2010
Date de clôture :
19 juin 2012
Fin de mandat